سلسلة سلام به همگی

سلام به همگی یک سوال داشتم از دوستان من روی یک ماشین مجازی یک ویندوز سرور 2022 ران کردم بعد از طریق یک سامانه JUMP SERVER که روی کلود ران شده میخوام بهش با RDP متصل بشم وقتی با کاربر عادی بهش وصل میشم اوکیه ولی وقتی با یوزر ادمین میخوام بهش وصل میشم کانکشن برقرار نمیشه دیروز این مشکل رو داشتم و فایروال هم خاموش بود بعد امروز که مجدد خواستم تست کنم فایروال رو اول روشن کردم بعد که خواستم وصل بشم کانکشن برقرار شد میخواستم بدونم کسی اینجور مشکلی داشته یا نه ؟ و دلیل عدم برقراری کانکشن دیروز چی بوده ؟؟ کسی از دوستان نظری داره؟؟