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#运营 #推广 #运营的日常 #职业生涯影响最大的一本书 之前做快三年互金市场营销，更多偏向于销售，对于“客情维护”是异常看重的，所以做得还不错。准备转互联网运营前，看的第一本书就是黎万强的《参与感》。 触类旁通“客情维护”与“以用户为中心”目标是一致的。产品会做用户调研/用户内测巴拉巴拉，运营会做各种冷启动更好让用户参与进来等等。 用户在产品or活动中，更多获得存在感，也就是“参与感”，获得官方认同/更多用户认同以及其他等，满足了用户心理情感需求，会促使用户更加愿意持续玩下去，愿意付出更多精力来玩，其实就离成功不远。即使失败，你也获得了一批用户朋友，当然这个过程是不停在筛选的。 Ps：书翻烂了 胶沾书质量不好🌚 Media ____