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客服邮件、网站聊天和帮助中心本来分在三个地方看,opendesk 把它们塞进一个共享收件箱,装在自己服务器上也能跑。
https://github.com/useopendesk/opendesk
opendesk 干的是把客服邮件、网站实时聊天和知识库文章合成一个共享收件箱,工单能挂状态、优先级、负责人、团队、标签和 SLA,内部备注、合并、延后、批量改都在里面。
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3 · 125 · 来自搜索索引的公开信息流 ChatCrawler ——“公开 Telegram 的 Google”;随着该社群被抓取而更新。 时间为 UTC。
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