Ваш любимый админ Ozon Travel

Здравствуйте. В пункте выдачи (ПВЗ) мне отказали в проверке товара. Дома выяснилось, что товар полностью не соответствует описанию: вместо заявленного нейлона сумка сделана из дешевого кожзаменителя (дерматина). Это введение в заблуждение и продажа несоответствующего товара. Я требую согласовать возврат товара силами Ozon через ПВЗ. Согласно Закону о защите прав потребителей РФ, при возврате товара ненадлежащего качества потребитель не обязан за свой счет и своими силами организовывать международную логистику. Пожалуйста, измените способ возврата на «через пункт выдачи Ozon» и верните денежные средства.