GPTsisters
Мы в последнее время всё чаще сталкиваемся с интересным парадоксом: компания хочет AI-агента, который возьмёт на себя часть работы, но когда начинаешь разбирать эту работу по шагам, оказывается, что сам процесс существует примерно в формате «ну, сотрудники знают, как делать».
Где-то правила лежат в документах, где-то — в переписках, а часть вообще хранится в голове у условной Маши, которая одна помнит, кому можно дать скидку, какой договор считается нестандартным и в какой момент лучше позвать руководителя.
И вот тут AI довольно быстро возвращает нас из будущего в настоящее.
Потому что невозможно передать агенту процесс, который компания сама не может внятно описать. Сначала приходится собирать правила, разбирать исключения, определять полномочия и решать, где агент может действовать самостоятельно, а где решение должен принимать человек.
Забавно, что иногда внедрение AI начинается с желания автоматизировать бизнес, а первым результатом становится понимание, как этот бизнес на самом деле работает.
И нам кажется, это одна из самых недооценённых частей всей истории с AI-агентами.
У вас есть процессы из серии «инструкции нет, но все и так знают»? 😄
#GPTsisters #AIагенты #AIдлябизнеса #автоматизация
56 ·