Пост«Какую AI-модель нам лучше внедрить?»

«Какую AI-модель нам лучше внедрить?» С этого вопроса сегодня начинается огромное количество разговоров об AI в бизнесе. Можно выбрать лучшую модель на рынке, а потом подключить её к устаревшей CRM, дать противоречивые инструкции и базу знаний, за которую никто не отвечает. В итоге дорогой и очень умный AI будет работать с тем, что ему дали. Мы часто видим похожую историю и без AI. Когда нет нужного результата, проблему начинают искать в рекламе, сайте, текстах или отделе продаж, хотя она может находиться не в отдельном инструменте, а в самом процессе. Поэтому при внедрении AI рекомендуем идти от задачи: что именно хотим изменить, где сейчас теряем время или деньги и по какому показателю поймём, что стало лучше. А уже потом решать, какой сценарий здесь нужен и какая модель с ним справится. И есть ещё один важный момент. Если AI-агенту поставить цель и дать доступ к CRM, документам, почте и другим инструментам, он может найти способ достичь результата, который вы заранее не предусмотрели. Поэтому хороший сценарий — это не только «что делать», но и данные, ограничения и точки контроля со стороны человека. Самая сильная модель не исправит плохой процесс. А для хорошего процесса самая сильная модель может вообще не понадобиться. Так что вопрос «какой AI внедрить?» мы бы заменили на «какую бизнес-задачу мы хотим решить?». А с выбора технологии начали бы уже после. #GPTsisters #AIдлябизнеса #внедрениеИИ #AIагенты #бизнеспроцессы