ПостОсновательница Glossier Эмили Вайс до старта своего бьюти-бренда вела скромный блог о косметике. Именно там она начала о…

Основательница Glossier Эмили Вайс до старта своего бьюти-бренда вела скромный блог о косметике. Именно там она начала общаться с читательницами напрямую, спрашивая: "Чего вам не хватает на рынке косметики?". Запустив бренд, она продолжила эту стратегию. Glossier буквально разрабатывает свои продукты, опираясь на прямые комментарии и запросы подписчиков в Instagram. Люди в буквальном смысле чувствуют себя соавторами формул. Это создало армию фанатично преданных клиентов, которые сами, добровольно и бесплатно снимают распаковки и обзоры, потому что чувствуют личную причастность к бренду. Идея: Вовлекай свою аудиторию в разработку продукта через опросы и комментарии. Люди обожают покупать то, в создании чего поучаствовали сами. Кейс & Кэш