Мать заботится о своем маленьком ребенке потому, что в этот период она именно тот человек, который должен это делать. И она учиться жить, не ожидая никакой признательности или благодарности от того, кому она служит
По-настоящему компетентные руководители и лидеры скорее ищут пути, чтобы выразить свою признательность другим. И самое лучшее, чтобы это было не одной из корпоративных стратегий, а их истинным восприятием ситуации
Такие руководители очень восприимчивы и внимательны к вкладу каждого их работника. Они высоко ценят и вознаграждают этот вклад не потому, что это хороший способ мотивировать подчиненных, а потому, что искренне признают, что каждый, кто их окружает, а не только они сами, играет важную и неотъемлемую роль в успехе компании, даже если этот человек машинный оператор или охранник
Перестаньте ожидать, что вам должны петь дифирамбы, привыкайте выискивать возможность выражать признание и похвалу окружающим, и тогда, вдруг, обнаружите, что никто в вашем мире - ни покупатель, ни поставщик, ни работодатель - больше не вводит вас в заблуждение. И это будет результатом отпечатка, созданного искренним осознанием вклада тех, кто вас окружает
В заключение важно подчеркнуть, что вы не должны быть неискренними и придумывать причины для вознаграждения и благодарности, когда никто их не заслужил. Однако любая компания вряд ли сможет нормально функционировать без спокойной и преданной работы группы людей, которые представляют собой как бы сердцевину компании. Они работают так хорошо и так долго, что вы, возможно, даже перестали замечать, как много они для вас делают
Одно и то же повторяется и в личной жизни, и в корпоративной: чем ближе к нам человек, чем дольше он с нами, тем меньше мы ценим и признаем его служение. Вы не согласны? Тогда
спросите себя: «Когда в последний раз я приносил домой шоколад и розы?»
61 ·