Маркетплейсы | чат селлеров вб/озон

Здравствуйте! Чтобы узнать, где Ваш товар, проверьте: 1. Статусы в личном кабинете WB Partners — в разделах «Остатки» и «Движение товара»: там видно, где сейчас партия и какой у неё статус (в пути, на складе, утрачен и т. п.). 2.Уведомления в кабинете — если по складу были ЧП или инвентаризация, WB обычно рассылает оповещения. 3.Обращение в поддержку — через раздел «Поддержка» → «Претензии»: запросите информацию по конкретным артикулам и номерам поставок — это самый надёжный способ выяснить, пострадал ли товар. Пока инвентаризация не завершена, точный статус по отдельным позициям часто недоступен — поддержка даёт данные по мере обработки.