Ответсообщение недоступно
У многих получается оспорить, но только если есть хорошие доказательства. Лучше всего помогают видео упаковки товара перед отправкой, фото с серийными номерами, маркировкой или уникальными особенностями, а также документы на товар. Чем больше подтверждений, что отправляли именно ваш товар, тем выше шанс, что Wildberries примет претензию .
Напишите в лс для подробного разъяснения вопроса