Ответсообщение недоступно
Добрый день! Чаще всего долгая доставка при наличии товара бывает из‑за перегруженных сортировочных центров, то есть товар есть, но его долго обрабатывают, так же из-за дальнего склада - если ближайший к покупателю склад пустой, заказ везут с дальнего, отсюда и сроки больше недели, еще бывает из-за схемы работы (FBS/FBO) - при FBS ты сам собираешь заказ: если не успеваешь быстро передать в доставку, сроки растут. И еще может быть при высокой нагрузки в сезон/распродажи - все службы доставки работают с задержками.
Ошибки в привязке складов к зонам доставки — система может «не видеть» ближайший склад с остатками.