Ответсообщение недоступно
‼️ Обращение к участникам ‼️
Все жалобы рассмотрены! Ответы были даны с большой задержкой, поскольку вышестоящие администраторы забывали давать обратную связь. Ответив на большое количество жалоб и разобрав, хочу сказать некоторые моменты.
➡️ Жалобы на голосовой чат ⬅️
🔘 Прослушать записи, к сожалению, на некоторые жалобы не удалось и вот почему:
1. Я уходила на длительное время из чата, тем самым на старые жалобы, по возвращению в админ чат, не смогла найти нужные записи. Либо их потеряли, либо у меня не прогрузились.
2. Некоторые записи действительно были утеряны.
🔘 Множество жалоб из голосового чата были отклонены из-за неправильной подачи. Помните, что в жалобу ОБЯЗАТЕЛЬНО должны входить три компонента:
1. Юз/ник администратора/участника;
2. Проблема;
3. Время по МСК.
❗️ Если не будет чего-то из этих компонентов, жалоба автоматически отклонена❗️
➡️ Жалобы на текстовый чат ⬅️
🔘 Запомните, что жалоба на текстовый чат должна включать в себя:
1. Юз/ник администратора/участника;
2. Проблема;
3. Скриншот доказательство.
❗️ Если не будет чего-то из этих компонентов, жалоба автоматически отклонена❗️
❤️ Обращение по поводу всех жалоб и работы в целом ❤️
🔘 Приношу свои извинения за доставленные неудобства и задержку в ответах на ваши жалобы.
🔘 Многие жалобы были разобраны в то время, когда они были поданы, но остались без уведомления о решении перед Вами. Исходя из того, что было написано вышестоящими в чате жалоб, а также из действий, которые были в админ чате, были отправлены уведомления о решениях на Ваши жалобы.
🔘 Не думайте, что если администратора нет уже на посту, ответа не будет. Он будет и всегда. Если Вы были не правы в данной ситуации, то мы Вам распишем в чём и как. Если администратор был не прав, мы тоже напишем, поскольку Вы подавали в тот момент, когда он был на посту, а также мы примем во внимание о том, какие нарушения происходят у нас в ГЧ и придумаем обходные пути на их устранение.
🔘 Тема жалоб вновь функционирует! Также, данное сообщение будет висеть три дня, чтобы все успели ознакомиться.
🔘 Пишите жалобу одним сообщением!
💃 Хорошего времяпровождения в чатике! Приносим извинения за доставленные неудобства со стороны администрации. Хорошего дня и настроения 🥧