Альфа-код
Голосового робота пришлось «отучать» от мата после общения с недовольными клиентами ЖКХ
Нейросеть, внедрённая в кол-центры управляющих компаний, быстро переняла лексику абонентов и отвечала им тем же. Разработчикам пришлось корректировать модель, рассказал президент Национального объединения организаций в сфере технологий информационного моделирования Михаил Викторов.
Этот случай он назвал «показателем активной работы с нашими гражданами».
📻 Подписывайтесь на BFM | И в MAX
2 · 158 ·