Не только отели. Более отсталой и примитивной сферы обслуживание не существует наверное нигде кроме самых бедных африканских стран. Связаться практически с любой инстанцией нереально. Долгое ожидание по телефону, тупой бот настроеный так чтобы не допустить тебя к человеку любой ценой. После победы над ботом представитель фирмы может просто... не ответить, и им всё равно что ты ждал 40 минут. А если удалось прорваться и поговорить с живым человеком, то нет гарантий что его обещания кто-то выполнит. например, могут сказать "Мы выясним и перезвоним". Естественно, никто не перезвонит.
87 ·