⭐️ Biror narsa sotib olganimizda barchamiz yaxshi yoki yomon tajriba yashaymiz...
Deyarli har kuni mijoz yo'lidan o'tamiz: ko'plab marketing takliflarini ko'ramiz → sotuvchilar bilan gaplashamiz → servis xizmat olamiz.
Biznes tarafdan qarasak-chi: hamma o'z ishini yaxshi qilyapti. Lekin mijoz aynan bo'limlar orasidagi uzilishda yo'qolyapti:
1️⃣ Kanalga offerni bir odam yozadi → lendingga matnni butunlay boshqasi.
2️⃣ Sotuv marketing qanday va'da berayotganini bilmaydi yoki mijozga javob kech beradi.
3️⃣ Dasturchilar "ficha" chiqaradi, lekin sotuv va marketingning kundalik ishini avtomatlashtirishga qo'l tegmaydi.
4️⃣ Analitikada: marketing "1000 lid" deydi, sotuv "800" deydi. Hammada har xil raqam.
Natija: ish ko'p, harakat ko'p → metrikalar joyida → "o'lik zona"dagi vazifalar qabristoni o'sib boradi.
⭐️ Biz Luma Labs jamoasi mijoz yo'lini o'rganamiz, loyihalashtiramiz va kompaniya jarayonlariga bog'laymiz.
Loyihalardagi tajribadan kelib chiqib check-list shablonlarini yasadik:
🗺 Mijoz yo'lida (CJM): nima qilinishi kerak va nima qilinganligini aniqlab beradi.
📊 Biznes check-up: 10 bo'lim bo'yicha umumiy holat. Umumiy turli ko'rsatgichlar.
🚀 Mutaxassislar uchun Skill up matrix: "nimani bilaman, nimani o'rganishim kerak?"
Boshlash → @lumalabsbot