1c dasturchilar (1s)/1С Разработчики (1C)

Нам нужно разработать современный интернет-магазин, который будет полностью интегрирован с 1С:УНФ. Главная идея проекта — сделать единую систему продаж, где сайт будет работать как витрина и канал получения заявок, а основная работа сотрудников и менеджеров будет вестись внутри 1С:УНФ. Сайт должен автоматически получать из 1С:УНФ товары, категории, цены, остатки, фотографии, описания, характеристики и новые позиции. То есть если в 1С добавляется новый товар или меняется цена/остаток, эти данные должны автоматически обновляться на сайте. Когда клиент на сайте выбирает товар и отправляет запрос, эта заявка должна автоматически попадать в 1С:УНФ. Кроме заявки, в 1С должен создаваться документ «Заказ покупателя» с данными клиента, выбранными товарами, количеством, комментарием и источником заявки. Менеджер должен видеть эту заявку в 1С:УНФ, связываться с клиентом, уточнять детали, готовить коммерческое предложение, менять статус заказа и дальше вести клиента внутри 1С. То есть 1С:УНФ должна быть основной CRM-системой для сотрудников. Также нужен AI-ассистент на сайте и в мессенджерах. Он должен работать как первый помощник клиента: отвечать на базовые вопросы по наличию товара, цене, срокам поставки, характеристикам, контактам компании и порядку оформления заказа. Если вопрос сложный или требует решения менеджера, AI должен передавать обращение менеджеру в 1С/CRM. AI не заменяет менеджера, а помогает ускорить обработку простых вопросов и разгрузить сотрудников. Дополнительно необходимо подключить IP-телефонию, чтобы звонки клиентов фиксировались в 1С:УНФ: входящие, исходящие, пропущенные звонки, история общения и привязка звонка к клиенту или заказу. Также нужна интеграция с соцсетями и СММ. Новые товары, акции, новости и полезные посты должны публиковаться в Telegram, Instagram и Facebook. Желательно сделать автоматическую или полуавтоматическую публикацию товаров из 1С/сайта в соцсети, чтобы маркетинг и продажи работали вместе. Сайт должен быть подготовлен для SEO-продвижения в Яндекс и Google. Нужно сделать правильную структуру категорий и товаров, SEO-страницы, sitemap.xml, robots.txt, метатеги, SEO-тексты, аналитику и продвижение по ключевым запросам. В итоге должна получиться единая система: Сайт — витрина, интернет-магазин и источник заявок. 1С:УНФ — основная рабочая система для менеджеров и сотрудников. AI-ассистент — автоматические ответы на базовые вопросы клиентов. IP-телефония — контроль звонков и истории общения. Соцсети и СММ — продвижение товаров и привлечение клиентов. SEO — продвижение сайта в Яндекс и Google. Главная цель — чтобы все заявки, заказы, товары, остатки, звонки и обращения клиентов были связаны между собой и работали максимально автоматически.