Ответсообщение недоступно
Да, может отказать, если нет билетов, товара, или безопасность, например. И не должна ничего объяснять. Главное, чтобы отказ не был дискриминационным. Если есть подозрения в этом, то тогда компания должна доказать, что это не так, иначе штрафы от небольших до ОЧЕНЬ больших и даже закрытие компании на несколько лет.