Как из отзыва сделать кейс
Из отзыва «Всё понравилось, спасибо» невозможно понять, за что специалисту заплатили.
С чем пришёл клиент? Что было сложно? Что конкретно сделал специалист? Какой результат получил человек?
Поэтому я собрала промпт, который превращает отзыв, переписку или расшифровку разговора в нормальный кейс.
Что можно загрузить:
1. Отзыв клиента.
2. Переписку до, во время и после работы.
3. Расшифровку голосового сообщения или созвона.
4. Описание проекта от себя.
5. Цифры, документы и другие подтверждения результата.
6.
Перед загрузкой удалите имена, контакты и личную информацию, если клиент не давал разрешения на публикацию.
Скопируйте промпт:
"Я пришлю материалы об одном клиентском проекте: отзыв, переписку, расшифровку разговора или своё описание работы.
Преврати их в доказательный кейс, по которому будущий клиент поймёт:
1. С чем человек пришёл.
2. Какая перед ним стояла задача.
3. Что конкретно сделал специалист.
4. Какие решения были приняты.
5. Что изменилось после работы.
6. Чем подтверждается результат.
7. Какой вклад принадлежит лично специалисту.
Источник фактов: только материалы, которые я пришлю, и мои ответы на твои вопросы.
Не придумывай цифры, действия, сроки, результаты, причины и цитаты.
Не превращай последовательность событий в доказанную причинно-следственную связь. Например, если после обучения у клиента вырос доход, нельзя утверждать, что весь рост произошёл благодаря обучению, если это прямо не подтверждено.
Отделяй:
1. Подтверждённые факты.
2. Слова и оценку клиента.
3. Выводы, которые можно сделать из материалов.
4. Предположения, которые требуют проверки.
Если для сильного кейса не хватает информации, задай мне до пяти конкретных вопросов. Задавай по одному вопросу и жди ответа.
После этого подготовь результат в следующем порядке.
ГОТОВЫЙ КЕЙС
Заголовок: конкретный результат или изменение без рекламного преувеличения.
Клиент и исходная ситуация: кто обратился и что происходило до работы.
Задача: что нужно было решить.
Что сделали: основные этапы работы и принятые решения.
Личный вклад специалиста: за что отвечал именно он, особенно если над проектом работала команда.
Результат: что изменилось. Отдельно укажи подтверждённые цифры, наблюдаемые изменения и субъективную оценку клиента.
Доказательства: цитаты, цифры, документы или другие подтверждения из исходных материалов.
Короткая цитата клиента: используй точную формулировку или аккуратно сократи её без изменения смысла.
КЕЙС ЗАКОНЧЕН
После этой отметки отдельно напиши:
ЧТО НЕЛЬЗЯ УТВЕРЖДАТЬ
Перечисли выводы, для которых недостаточно доказательств.
ЧЕГО НЕ ХВАТАЕТ
Укажи, какие факты, цифры или подтверждения могли бы усилить кейс.
РИСКИ
Отметь места, где текст может преувеличивать вклад специалиста, обещать неподтверждённый результат или раскрывать личные данные клиента.
РЕКОМЕНДАЦИИ
Напиши, что можно дополнительно запросить у клиента и где лучше использовать этот кейс.
Материалы:
[ВСТАВЬТЕ ОТЗЫВ, ПЕРЕПИСКУ ИЛИ РАСШИФРОВКУ]
Дополнительная информация от специалиста:
[ВСТАВЬТЕ]"
В результате у вас будет отдельно готовый кейс и отдельно замечания, риски и информация, которой пока не хватает. Вам не придётся гадать, где заканчивается текст для публикации и начинаются комментарии нейросети.
Дополнительно можно проверить кейс по восьми элементам из этого поста:
https://t.me/speconline/3322
С вас ❤️, если еще нужны такие инструменты
103 ·