ПостДрузья, это финальный пост про пирамиду метрик.

Друзья, это финальный пост про пирамиду метрик. Я довольно много писал про метрики и разные фреймворки, и к пирамиде мы возвращались не раз. Но с последним слоем я немного подзатянул - исправляюсь 🙂 На последнем уровне - интерфейс продукта и маркетинг - находятся самые прикладные метрики. Те, с которыми команды работают каждый день и которые напрямую отражают поведение пользователей. Этот слой отвечает на базовые вопросы: - как пользователи приходят в продукт? - что они в нем делают? - доходят ли до целевого действия? Как и в предыдущих слоях, здесь есть своя логика группировки. Я выделяю четыре блока: 1. Маркетинг Это про вход в продукт: кого мы приводим и за какие деньги. 2. Интерфейс Это уже про UX и то, насколько продукт понятен. 3. Вовлеченность Здесь видно, «цепляет» продукт или нет. 4. Аудитория Это наша текущая и потенциальная база. Этот слой - точка, где формируется все поведение пользователя: как он зашел, что сделал, получил ли пользу. А дальше поднимается выше по пирамиде - в ценность, лояльность и деньги. На этом мы полностью разобрали пирамиду метрик - от бизнес-уровня до конкретных действий пользователя. Главное не фреймворк, а используете ли вы его на практике. Будь то пирамида, дерево метрик или что-то свое - важно, чтобы метрики были системой, а не набором цифр. #харды #метрики #разбор_метрик