XTONE ✖ Отзывы APP

Здравствуйте, Елена! Хотим уточнить информацию по сроку действия вашей подписки Grok. Подписка действует ровно 1 месяц с момента ее фактического оформления на вашем аккаунте, а не с момента оплаты заказа в нашем сервисе. В вашем случае подписка была оформлена позднее даты оплаты и будет активна до 15.09 включительно. Уведомление в боте о том, что подписка заканчивается через 3 дня, формируется автоматически на основании даты оплаты заказа. Бот не получает от Grok информацию о точном времени фактического оформления подписки на аккаунте, поэтому дата в таком уведомлении может отличаться от реального срока действия. Переживать не нужно - оплаченный вами месяц сохраняется полностью. Что касается отсутствия ответа: служба поддержки работает ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени. Ваше обращение поступило сегодня в 06:47, то есть до начала рабочего времени менеджеров. Сейчас рабочий день еще не начался, поэтому ваше обращение будет обработано в рабочее время. Приносим извинения, если автоматическое уведомление вызвало недопонимание. Ваша подписка активна и действует до 15 сентября включительно. Если возникают вопросы - всегда можете обратится в службу поддержки — @xtone_support