Пост Сентябрь всё! Главное за месяц в новой рубрике «FAQ с ППЛ» 🍁😍

Сентябрь всё! Главное за месяц в новой рубрике «FAQ с ППЛ» 🍁😍 В сентябре мы запустили прикладную рубрику ответов на сложные рабочие вопросы и разобрали две важные темы: 1️⃣Как оставаться клиентоориентированным, если Клиент нарушает правила? Не спорить и не читать нотации. Обязательно переводим разговор из эмоций в конструктив: делаем паузу, находим истинную потребность и предлагаем решение в рамках правил компании. 2️⃣Как мотивировать команду быть клиентоориентированной, если сотрудники устали и общаются с Клиентами «на автомате»? Убираем рутинные барьеры, меняем фокус со скорости на качество и поддерживаем ресурс сотрудников через адресную похвалу и разгрузочные кейс-клубы. Рубрика стартовала отлично, и дальше - больше! Какой разбор этого месяца откликнулся Вам сильнее всего? Проголосуйте реакцией к этому посту: 🔥 - Если актуальнее вопрос про границы с Клиентами ❤️️ - Если сейчас важнее вопрос мотивации команды #FAQ_ППЛ