Последнее время меня все больше бесит маркетинг в ресторанной индустрии.
До сих пор вижу, как кто-то месяцами пишет стратегии, согласовывает концепции, собирает огромные презентации, проводит бесконечные встречи и предлагает то, что БЫЛО актуально.
И все это ради того, чтобы через три месяца наконец что-то запустить, понять, что это говно никому не было нужно, зафиксировать убытки и развести руками. А я вообще не понимаю, как сегодня можно жить в таком темпе. Мне кажется, мы живем в самое интересное время за последние десятилетия. То, что работало месяц назад, сегодня может вообще не дать никакого результата.
Так зачем тратить месяцы на обсуждения? Почему не проверить гипотезу за несколько дней ну или хотя бы недель?
→ Запустить
→ Посмотреть на цифры
→ Понять, что это полная херня, и сразу выкинуть или наоборот — увидеть, что это работает, и начать усиливать.
Мне кажется, сегодня скорость становится конкурентным преимуществом сама по себе. И пока одни продолжают согласовывать презентации идти по каскаду, другие уже успевают проверить пять разных гипотез, найти ту самую, которая действительно работает и внедрить ее на полную катушку.
И, с AI сейчас происходит ровно такая же история.
Одни бездумно делегируют нейронкам всё подряд. Для меня это как дать примату зажигалку — огонь вроде в твоих руках, но что с ним делать не понимает.
Другие демонстративно не пользуются ими вообще. Это вообще напоминает фонарщиков с керосином в эпоху электрификации.
И те, и другие, как мне кажется, промахиваются мимо главного. AI — это не волшебная кнопка и не угроза профессии, это просто инструмент и выигрывать будут не те, кто кричит «нейронки заменят всех» или «я никогда этим пользоваться не буду», а те, кто научится этим инструментом действительно работать.
Мне кажется, именно так сейчас и будут расти сильные ресторанные проекты.
Мне кажется так в любой индустрии, проще создавать имитацию дурной деятельности, чтобы потом были хоть какие-то оправдания, что ну вот мы же делали , ну не получилось ладно. И опять идти по такой же тропинке, потому что зона комфорта, все так привыкли, всем так ок.
Вопрос к владельцам кафе и ресторанов 👀
Что сейчас является самой большой головной болью в вашем проекте?
Неважно что: поиск персонала, маркетинг, кухня, экономика, сервис, поставщики или вообще что-то, о чем обычно не говорят.
Хочу собрать реальные боли рынка.
Прошло уже семь месяцев с того момента, как мы приняли решение работать только с HoReCa и уже полтора месяца, как я совмещаю две роли: предпринимателя и, по факту, человека, который сам работает внутри большой ресторанной компании.
И, хочу поделиться своими наблюдениями.
Осенью 2025 года мы переживали достаточно серьезный кризис. Он продолжался практически до января включительно. Именно после него я очень многое переосмыслил и понял, что вообще хочу менять подход к работе. Потому что бизнес, деньги, развитие — это все, конечно, классно, но мне всегда было, есть и будет важно заниматься тем, что я действительно люблю.
В какой-то момент, в погоне за ростом, за оборотом, за деньгами, когда мы постоянно расширяли команду, били новые рекорды и росли, творчества становилось все меньше, а табличек, процессов, операционки — все больше. Все стало каким-то слишком бизнесовым и при этом, как мне тогда казалось, потеряло характер.
Плюс мы начали брать проекты в нишах, в которых раньше не работали, и, если честно, местами просто не справились. Это тоже был очень хороший урок.
После этого я долго думал и понял одну простую вещь. Я хочу развиваться только в том, что мне действительно близко, несмотря ни на какие события, которые происходят в этой нише. Для меня это HoReCa. В первую очередь рестораны, кафе, кофейни, вообще вся история, связанная с едой. Но также отели, спа, базы отдыха — то есть те сферы, которыми я сам пользуюсь регулярно и которые искренне люблю уже очень много лет.
Именно здесь у нас настоящая экспертиза.
Да, сейчас, спустя эти семь месяцев, я понимаю, что мы, скорее всего, недозаработали миллионы рублей. Но при этом, когда я недавно смотрел аналитику за первое полугодие, увидел, что у нас все равно есть рост и по обороту, и по чистой прибыли и это, конечно, очень радует.
Но самое главное даже не это. Самое главное — проекты стали даваться намного легче. У нас появились действительно знаковые клиенты. Один большой проект из Казахстана, который пока не
Да, а кому сейчас легко?
Сейчас я одновременно работаю сразу в трех ролях.
И если честно — мне это безумно нравится. Но признаюсь честно: это нелегко (хотел матюгнуться, но не стал 😄)
1. Фаундер, арт-директор и периодически «скинь денег» в студии брендинга и маркетинговых исследований
https://packfor.studio/
Сегодня мы работаем примерно так: 70% — HoReCa, 20% — Beauty и еще 10% — остальные проекты.
Это мое основное дело. И хоть по выручке в 2026 году мы растем, по чистой прибыли пока, наоборот, просели. Тоже интересный опыт.
2. Head of Design в Perelman People (Sage, «Рыба моя», I Like Wine).
Наверное, моя новая страсть. Давно хотелось поработать с лучшими и поучиться у них, поэтому впервые за долгое время пошел в полноценный найм.
3. «Стартапер с горящим местом желающим изменить что-то в этом мире (знаю конкретно что)»
Сейчас вместе с командой строим маркетинговое агентство для HoReCa и Beauty. Это то, во что я действительно верю. Мы собрали продукт и методологию, которые, как показывает практика, реально работают. Сейчас активно продаем эту услугу.
И знаете... часто слышу от коллег по рынку, что «продаж сейчас нет», а у нас есть. Может, дело все-таки не в рынке, а в продукте? 🙂
Мое наблюдение:
Начинать что-то с нуля на рынке, в котором, как все говорят, полная жопа, почему-то всегда легче, чем пытаться удержаться на плаву.
2022 год.
Кризис. Многие агентства и студии сокращаются, закрываются, фаундеры лезут в долги (не понимая возможно, что не скоро что-то изменится) все это ради того, чтобы сохранить команду, платить за офис, десятки подписок, закрывать старые обязательства и еще как-то удерживать тот уровень жизни, к которому уже привык.
А я в этот момент вообще не особо понимал, что происходит на рынке. Просто открыл студию брендинга. Как?
Да очень просто. Делал так, чтобы заказов, с которыми я мог справиться один, постепенно становилось больше. Потом нанял первого человека. Потом второго. И так шаг за шагом. Лиды вообще искал там, куда многие студии уже не хотели идти. Мы просто брали количеством, много работали и постепенно росли. И в итоге буквально за год обогнали тех, кто в этот момент пытался просто выжить.
Сейчас, в 2026 году, у меня очень похожее ощущение, только уже на рынке маркетинга.
Практически каждый фаундер агентства, с которым я разговариваю, говорит примерно одно и то же: «рынок умер, продаж нет, все катится в тартарары».
А у нас идут первые сделки, повторные продления и мне кажется, причина довольно простая – мы опять начинаем с нуля. У нас нет огромного штата, дорогого офиса и больших постоянных расходов. Мы собрали другой продукт, который, как нам кажется, действительно нужен рынку и пока понимаем, что мы новички, нам еще только предстоит заработать доверие.
Мы не пытаемся сразу зарабатывать максимум. Мы спокойно работаем с меньшей чистой прибылью чем пытаются продавать коллеги, понимая, что сейчас гораздо важнее собрать сильные кейсы, быть реально полезными и доказать, что мы умеем делать свою работу.
Не знаю, совпадение это или нет, но пока у меня складывается ощущение, что иногда начинать с чистого листа намного проще, чем годами тащить на себе груз решений, которые ты принимал совсем в другое время.
Классный подход !)
Иногда отсутствие багажа - это не минус, а наоборот преимущество. Все чаще слышу что умение адаптироваться и перестраиваться на что-то новое, самый ключевой навык сейчас 🙌
К слову о том, чем сейчас живет наша студия и отдельное маркетинговое направление.
Параллельно у нас сейчас в работе:
1. Очень крупный клиент из Казахстана. Заканчиваем ребрендинг. Хочу собрать такой кейс, чтобы все ахнули. Специального не говорю название. Думаю что я держу интригу. Хотя может всем и похер…
2. Редизайн логотипа и разработка мерча для одной из крупнейших рыбодобывающих компаний России.
3. Ребрендинг для парфюмерного ателье из Франции.
К сожалению, NDA. К сожалению, такое странное время.
4. Lounge Room в Москве. Нейминг, брендинг, маркетинг и огромное количество носителей. Открытие рядом с Hyatt. Получается очень круто и я капец как хочу быстрее доделать. Это будет просто наш кейс еще выше уровня. Вообще, считаю что каждая новая работа, должна быть лучше предыдущей.
5. Просто какой-то нереальный брендинг для проекта в сфере Longevity. Даже пока не знаю что сказать, но маскот там будет очень своеобразный и смелый)
6. Уже четвертый месяц сопровождаем бьюти-студию по маркетингу. Скоро закончится ремонт — далее сможем показывать красивый результат.
7. Ежемесячно сопровождаем небольшой, но очень вкусный проект с десертами. Сделали весь дизайн (кроме интерьера) сейчас помогаем с открытием и запускаем маркетинг.
8. Уже больше пяти месяцев сопровождаем кафе-пекарню. Пока идет стройка, параллельно делаем дизайн, согласовываем выкрасы по пантону, консультируем по оборудованию и вопросам открытия.
9–13. И да... одновременно делаем пять (мать его, пять) сайтов для клиентов, которым раньше уже сделали брендинг.
При этом, я сегодня пол дня катался на мотоцикле по острову и сотрудники, как я узнал, тоже не особо то нагружены работой. Сначала кажется, ого, так много задач и проектов, но на самом деле мы не загружены сейчас даже на 60%.
И самое забавное, что, когда люди видят такой список, почти всегда думают, что студия зарабатывает в разы больше, чем это есть на самом деле
Кто-нибудь слушает подкасты? Недавно наткнулся на один интересный выпуск про планирование дня и эффективное использование времени. Если интересно могу скинуть, послушаете на досуге. Довольно много полезных мыслей для себя вынес.👍
Последние несколько лет мы в основном занимались брендингом и дизайном для ресторанов. Для других сфер тоже, конечно, но я выходец из ресторанки, а как правило в этой сфере так — один раз попал и остался
Мы делали нейминг, фирстиль, сайты, упаковку, меню и всё остальное, что связано с визуальной частью проекта.
Но в какой-то момент я поймал себя на мысли, что мы постоянно заходим в ресторан гораздо глубже, чем просто через дизайн. Потому что, чтобы реально сделать что-то стоящее, нужно понимать, что это вообще за заведение, для кого оно, какую еду там будут готовить, какой будет средний чек, как будет работать кухня, какой нужен сервис, сколько часов оно должно работать, как человек должен узнать о заведении и почему он вообще должен вернуться.
И постепенно мы пришли к тому, чем я, если честно, давно хотел заниматься, но то ли боялся, то ли сам ещё не до конца понимал, что именно хочу делать.
Помогать предпринимателям открывать рестораны с нуля. Даже если это их первый бизнес.
Мне на это переосмысление потребовалось много времени. Наверное, больше, чем хотелось бы.
Нужно было всё обдумать, начать действовать, собрать опыт, найти людей, с которыми можно это делать, и вообще понять, как должна выглядеть такая работа.
И вот так, по крупицам, получилось.
И теперь, если проект находится в Москве или Санкт-Петербурге, мы можем подключаться ещё на этапе выбора локации и быть с клиентом оффлайн: посмотреть трафик, окружение, аудиторию, потенциальный спрос и вообще оценить, имеет ли смысл открывать здесь конкретный формат.
Дальше собираем концепцию заведения. Какой это будет ресторан, для кого, что будет в меню, какие продукты, какая кухня, какие напитки, какой средний чек, как будет работать кухня и отдача, какой должен быть сервис.
После — всё, что необходимо для самого открытия: дизайн, меню, полиграфия, навигация, упаковка, наружка, коммуникация и ещё сотни вещей, которые обычно приходится собирать по разным подрядчикам.
Подсказываем, что и где производить, у
Недавно закончил слушать «К чёрту всё! Берись и делай» Ричарда Брэнсона. Понравилось, как он говорит о страхе неудачи, иногда именно страх заставляет нас стоять на месте и ждать подходящего момента. А ведь проще сделать первый шаг и уже по дороге разобраться, что к чему. Кому интересно, могу закинуть.
Август хорошо показал, что происходит сейчас с российским общепитом.
Рынок практически не растёт в количестве заведений: гостей становится меньше, средний чек растёт, сети закрывают слабые точки, а конкуренция становится только жёстче.
При этом сильные игроки продолжают открываться и масштабироваться.
Я бы не называл это кризисом. Скорее, рынок переформатируется: становится меньше случайных проектов и всё больше требований к тем, кто хочет расти.
Просто хорошей кухни и красивого интерьера уже недостаточно. Нужно понимать, зачем существует ресторан, для кого он, чем отличается и почему гость должен выбрать именно его.
Всё больше ресторанный бизнес становится бизнесом — с понятной концепцией, сильным брендом и работающим маркетингом.
Если вы сейчас запускаете новый проект или хотите пересобрать уже работающий — можем помочь с концепцией, брендингом, дизайном и маркетингом. Соберём всё в одну работающую систему.
Любопытно посмотреть не на абсолютное количество точек, а на соответствие динамике за последние годы + корреляция с населением этих самых городов
А средний чек вырос с учетом инфляции? Или это та самая инфляция и есть?