Сергей Полетаев

Собрал для своего отдела продаж памятку о том, как у нас работает AI-ассистент и обрабатывает заявки Задача простая, чтобы команда не путалась и каждый менеджер понимал, как это работает На объяснения сотрудникам уходит слишком много времени, а часть информации всё равно забывается. Конечно, после внедрения для клиентов мы проводим обучение в Zoom, разбираем логику работы системы и оставляем запись созвона. Теперь думаю делать такие документы для отделов продаж всех клиентов после сдачи проекта. Мне кажется, это полезная часть внедрения. Недостаточно просто собрать AI-систему. Нужно ещё сделать так, чтобы сотрудники понимали, как с ней работать и что происходит на каждом этапе. Заодно можете посмотреть, как у нас устроена автоматизация обработки заявок и какая логика скрывается за фразой: «AI-агент ведёт клиента и записывает его на созвон» Возможно, какие-то идеи пригодятся и для вашего отдела продаж 😉

Кому точно не стоит идти в AI-интеграторы Если хочется один раз изучить волшебную нейронку, завайбкодить агента за вечер и дальше просто собирать деньги, скорее всего, мимо. Клиенты продолжают накидывать задачи и задавать вопросы даже после финальной оплаты. Это вряд ли вам зайдёт, если вы не готовы общаться с клиентами, ждёте идеальное ТЗ, не хотите погружаться в продажи и бизнес-процессы, а необходимость протестировать один сценарий десять раз вызывает желание сказать «и так сойдёт» Обычно ТЗ бизнеса выглядит примерно так: — Нам нужен AI, как у конкурентов. Только лучше. И желательно к пятнице Интегратор должен выяснить, откуда приходят заявки, где они теряются, какие данные хранятся в CRM, что можно передать AI-агенту и в какой момент без человека пока никак. Потом нужно собрать требования, продумать логику, подключить сервисы, протестировать сценарии и объяснить клиенту, почему фраза «добавьте ещё одну маленькую функцию» иногда означает ещё неделю работы. Причём на тестовом диалоге всё может работать идеально. А потом приходит реальный клиент, пишет пять сообщений подряд в бота, отправляет голосовое на три минуты и спрашивает: — А если я пока просто посмотреть? И вы вместе с этим ботом начинаете познавать эту жизнь 😁 Большая часть работы AI-интегратора начинается ещё до конструктора. И не заканчивается в момент, когда агент впервые ответил без ошибки. После запуска нужно проверить CRM, передачу данных, подключение менеджера, работу на реальных заявках и реакцию команды клиента. Если всё это звучит не как кошмар, а как интересная задача — возможно, вам это подойдёт;) 21 сентября начинаю бесплатный разбор профессии AI-интегратора. Покажу, как выглядит проект от первого разговора с клиентом до запуска, за какие задачи бизнес готов платить и почему одних промптов для этого мало. Задача простая: дать вам возможность примерить этот процесс на себя и понять, хочется ли вообще идти дальше Залетай → [ССЫЛКА]

Закрываем неделю с отделом продаж 🔥 Неделя была безумно потная — куча переговоров, новых заходов И отдельно кайфанули от того, какие ниши заходят к нам в этом месяце: туризм, визовые центры, недвижимость, онлайн-школы, салоны красоты, кухни на заказ, вентиляция, клиники, автосервисы, производство и садовые растения 🚀 И всем нужна автоматизация обработки заявок и работы с клиентами 😉

Закрылся на балконе, пытаюсь представить, что сегодня понедельник, а не суббота 😁 Закрываю недоделанные задачи с прошлой недели, подготавливаюсь к движухе в понедельник. С одной стороны, можно было собрать обычную презу в Codex за 10 минут. Но с другой стороны, хотелось бы действительно поделиться тем, как работают AI-агенты. И походу да, будет и демонстрация экрана, и по аккаунтам полазим, и что-то покажем, и CRM-ку, и так далее. Короче, закопался во всей этой истории. Подготавливаю схемы, mind-map и тд)) В целом я думаю, что точно получится показать не только, что мы вообще собираем, но и почему именно так делаем. Потому что 100% не получится за несколько дней выдать вам целую базу и передать те наработки, которые есть сейчас. Но точно покажу изнутри вообще всю кухню. Чтобы вы разобрались в бизнес-процессах и поняли, где вообще нужен искусственный интеллект, а где нет. Начинаем 21 сентября Залетайте: https://t.me/+uttrNTMHAMRiODky И да, хороших выходных 😈👋🏻