Операционка

Я переодически смотрю различные опросы и статистики. И вот очередной опрос «раздражающих фраз» Мой ТОП - 3 раздражающих враз: 💩я вас услышал (https://t.me/denissheshukov/1420) 💩крайний раз 💩от слова «совсем» А какие фразы тебя раздражают?

Самодиагностика – самый короткий путь к созданию системы. На что мы обращаем внимание, когда работаем с компаниями 1️⃣ У меня бизнес или ремесло? Бизнес – это то, что можно продать. Ремесло продать нельзя. 2️⃣ На каком этапе управленческой зрелости находится компания? Можно выделить 5 уровней: • 1 уровень – бизнес «да» / бизнес «нет», стартап; • 2 уровень – рост прибыли. Здесь застревает большая часть малого и среднего бизнеса; • 3 уровень – бизнес можно масштабировать. Хотят многие, перейти могут не все; • 4 уровень – новые стратегии, кадры, контроль; • 5 уровень – управляющая компания. 📌 Важно не то, на какой уровень хочется попасть. Важно честно определить, где вы находитесь сейчас. 3️⃣ Какая стадия зрелости отношений в компании? • «Я сам по себе» – каждый существует отдельно, связи между людьми практически нет; • «Мы слушаем тебя» – вроде договорились работать вместе, но по-прежнему есть один человек, которого все слушают; • «Я часть команды» – высокий уровень вовлечения: человек находится в коммуникации, готов высказываться и не боится, что за свое мнение его уволят. 4️⃣ Какие сильные и слабые составляющие есть в моем бизнесе? Любой бизнес можно разложить на 5 слоев: собственник – продукт – система – люди – клиент. Смотрим, где мы сильны, где слабы, распаковываем внутренние и внешние ограничения. А дальше главный вопрос: как в рамках текущих ограничений получить максимальную эффективность? 5️⃣ Руководители в моем бизнесе – это правда руководители? Проверяем три вещи: • какие управленческие компетенции есть у меня и моих руководителей; • какой у нас уровень финансовой грамотности; • какие реальные полномочия есть у руководителей. 6️⃣ Я и мои сотрудники одинаково понимаем смысл наших бизнес-слов? Масштабирование. Делегирование. KPI. Маржа. Маржинальность. Дивиденды. Прибыль. Партнер. Топ-менеджер. Кажется, что все понимают эти слова одинаково. Очень часто – нет. Поэтому одно из приоритетных действий – составить глоссарий компании и договориться

Что делать собственнику, у которого потухли глаза? Деньги больше не мотивируют. Цель, ради которой когда-то создавалась компания, перестала зажигать. Двигаться дальше становится всё сложнее. Любое общество – это общество следования за лидером. Лидер знает, куда идти. Принимает решения. Берёт на себя то, что многие брать не хотят. И любой собственник компании – лидер. ❗️Поэтому, когда у лидера пропадает огонь, это чувствует вся компания. Один из первых вопросов, который мы задаём собственнику: Ты тормоз или драйвер? Если собственник остановился – очень скоро начинает останавливаться всё вокруг него. Есть две точки, от которых человек может начать движение: • чёткое понимание того, что я хочу • чёткое понимание того, чего я не хочу Если глаза потухли, то “Я ХОЧУ» потеряно. Тогда возвращаемся ко второму. Чего я НЕ хочу? • Не хочу жить в коммуналке; • Не хочу считать деньги от зарплаты до зарплаты; • Не хочу вернуться туда, откуда когда-то начинал Если «не хочу» сформулировано достаточно чётко – от него тоже можно оттолкнуться и начать движение. А вот если нет ни «хочу», ни «не хочу» – это уже серьёзная проблема. ❗️Сотрудники считывают это очень быстро. Они приходят в компанию продать часть собственного времени и переложить ответственность на того, в кого верят, – на лидера. Они готовы идти за человеком, который понимает, куда ведёт. А если сам лидер потерял направление и больше не знает, зачем двигаться дальше, вера заканчивается.

Система – это мое второе Я 😊 Я не люблю переделывать, объяснять по сто раз, вести мелочный контроль — и чтобы этого всего избежать, я понял, что надо заморочиться и сформировать базу знаний Моя база знаний основана на практике и максимальной простоте донесения информации Это пример из одного из уроков модуля «Управление персоналом» Если ты хочешь качнуть свои навыки в управлении персоналом, то оставляй ЗАЯВКУ, и мы тебя подключим к нашей базе знаний

У сотрудников апатия или даже паника. Как вернуть команду в рабочий режим? Сотрудник - человек, живущий в огромном объёме информации. И он далеко не всегда способен её отфильтровать, оценить, переоценить и сделать собственные выводы. Компания в этой ситуации становится одним из главных проводников. Потому что руководитель – это локальный лидер. Человек существо социальное, мы любим объединяться в группы. Людей, которым действительно комфортно существовать полностью отдельно от остальных, очень мало. ⚠️ Находясь внутри социума под названием «работа», сотрудник следует за тем, на кого работает: за руководителем, собственником А значит, одна из важнейших задач руководителя – дать людям видение вперёд. ℹ️ Ответить на вопрос: КУДА мы идём? Потому что в понимании будущего есть элемент стабильности. А стабильность сегодня нужна людям особенно сильно. Многие сейчас воспринимают реальность примерно так: «Я стою на маленьком пятаке земли. Вокруг огромная чёрная яма. И даже этот маленький пятак под ногами каждый день разрушается». Задача руководителя – через призму собственного понимания объяснять людям: • как он сам видит происходящее; • в какой ситуации сейчас находится компания; • кто мы сегодня на рынке; • какие у нас перспективы; • с какими сложностями мы столкнулись и как собираемся их решать.

Что собственнику нужно изменить, чтобы наконец начать получать результат? ℹ️ Первое и самое важное – перестать себе осознанного или неосознанно врать. Многие собственники живут в состоянии иллюзии. Например, на вопрос «Чего ты хочешь?» отвечают: • федеральную компанию; • постоянный пассивный доход Красиво. Но если сегодня компания не может закрыть обязательства и прогнозирует убыток в 2 миллиона, то это пока не цель, это несбыточная мечта. Можно сколько угодно раскладывать колесо желаний и вешать Lamborghini на холодильник. Но сначала нужно честно найти точку 0: - Что у меня есть сегодня? - Что в моём бизнесе действительно сильное? - Что сейчас нужно рынку? ❗️И перестать жить мыслью: «В прошлом году работало – значит, сработает и сейчас». Есть две модели: • я пытаюсь продать то, что умею производить; • я произвожу то, что нужно моему клиенту Если рынок изменился, а собственник не успел перегруппироваться, пересчитать клиента и изменить продукт или услугу – проблема не в рынке. Сегодня бизнес сжимается. И не все компании перейдут в следующий год. Поэтому меньше фантазий, больше честности. Тем более что ответы чаще всего уже есть – либо в голове самого собственника, либо у людей из его ближайшего круга, которые живут за счёт того же бизнеса.

#мысливслух Такие новости удивляют, раздражают или остаются в категории "это невозможно" Но это реальность и такие новости меня наталкивают на вопрос: ПОЧЕМУ ТАК ПРОИСХОДИТ? Мой ответ - размышление на мой же вопрос: Физический труд я разделяю на «динамический» и «статический» Динамический труд – движение по нелинейным алгоритмам Доставщик перемещается по улицам (люди, машина, светофоры и т.п) коммуницирует с заказчиком (время доставки, пропуск на въезд, доставка на этаж и т.п) Данная работа, с одной стороны, простая, но одновременно сложная, так как пока еще требует человеческого, а не ИИ-шного мышления. Сварщик, монтажник, слесарь, электрик и тп., кто производит уникальный продукт своего труда, делая нестандартные операции, которые нельзя перевести на поток и автоматизировать. Статический труд – однотипные операции в большом объеме Упаковка продукции на производстве, резка и сварка серийных металлических изделий, переборка (калибрование) овощей и фруктов и т.п. Статический труд, заменим на роботов, автоматизируем и это нам показал в начале 1900-х дядюшка Форд При этом мы видим, что некоторые инженеры, бухгалтера, ученый и т.п. зарабатывают меньше, чем ребята без образования Образование или его отсутствие не является прямым фактором, формирующим доход конкретного человека Доход формирует уникальность и востребованность на рынке Рынок сам определяет КТО НУЖЕН и СКОЛЬКО ЭТОМУ НУЖНОМУ НУЖНО ПЛАТИТЬ И примеры с доставщиками, водителями дальнобойщиками, сварщиками и т.п. показывают, что если есть профессионализм, спрос и готовность пахать, то есть и деньги в кармане Если нет спроса, то не важно какой у тебя диплом и какой у тебя прошлый опыт Рынок всегда меняется и наша задача следить за рынком и отвечать себе на вопрос: Я НУЖЕН СЕГОДНЯ ЭТОМУ РЫНКУ? ЧТО Я ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ БЫТЬ НУЖНЫМ РЫНКУ? Эти вопросы универсальны, так как они формируют личную бизнес – стратегию и продуктовую стратегию компаний ❓А как вы реагируете на то, что курьеры НОРМАЛЬ

Я больше любитель, чем профессионал в роли управленца, а в финансах вообще дилетант. Что делать? Я выделяю три состояния – профессионал, любитель и дилетант. 1️⃣ Профессионал – человек, который соответствует занимаемой должности и нужен рынку. И здесь важно: Профессионал – это не то, что я говорю о себе. Это то, что обо мне говорит рынок. 2️⃣ Любитель – тот, кто думает, что он профессионал. Он занимается диспетчеризацией, старается не брать персональную ответственность, а ключевым показателем становится занятое им пространство. Ищет покровителя, говорит приятные вещи, иногда используя неприятные манипуляции. Любитель боится другого любителя, потому что вдвоём они начинают делить свободное пространство вокруг своего покровителя. И ещё больше любитель боится профессионала, потому что профессионал очень быстро покажет, что любитель – просто фейк. 3️⃣ Дилетант – человек, который зачастую находится не в лучшем финансовом состоянии и живёт в постоянном страхе. Он готов браться за любую работу. Даже за ту, где он становится «терпилой» – человеком, на котором кто-то отрывается. И вот человек честно говорит: В управлении я, возможно, любитель. В финансах – дилетант. Что делать? Единственный способ перейти из одного состояния в другое – учёба и саморазвитие. И уже очень ценно, что вы смогли увидеть, КТО ВЫ сейчас. Потому что управлять компанией из позиции «я дилетант в финансах» – проблема: Компания – инструмент зарабатывания прибыли. Если я как собственник и конечный получатель этой прибыли не понимаю, как она формируется, возникает простой вопрос: Как она вообще должна появиться, если я о ней не думаю? То же самое с управлением: Если я не знаю, как управлять, скорее всего, вокруг меня достаточно людей, которые умеют красиво лить мне в уши. ℹ️ И есть простой способ проверить собственный профессионализм. Занимаете какую-то позицию в своей компании и хотите понять, хороши вы или нет? Выйдите на рынок. Хотя бы один раз попробуйте пройти собеседование на э