Кейс & Кэш
Фотография
нажмите — покажем
нажмите — покажем
В магазинах IKEA нет прямых коридоров. Это не ошибка архитекторов — это система.
Основатель Ингвар Кампрад разработал принцип «Эффект Гримсби»: покупатель должен пройти через весь магазин, прежде чем найти нужную вещь. Каждый поворот — новая экспозиция. Именно так рождаются незапланированные покупки.
Исследования показывают: средний покупатель IKEA приходит за одним предметом и уходит с семью.
А хот-дог за 50 рублей на выходе? Это «эффект якоря на выходе». Человек потратил тысячи, устал, раздражён. Дешёвая еда поднимает настроение и формирует позитивное последнее впечатление. Вы уходите довольным и возвращаетесь снова.
IKEA продаёт 150 миллионов хот-догов в год. Это отдельный прибыльный бизнес внутри мебельного.
⚡️ Шаг Т+24: Продумайте «последнее впечатление» от вашего бизнеса. Что клиент чувствует, уходя от вас?
Кейс & Кэш
116 · 3.5K ·