Никифорова Елена отвечает

Знаете какое моё самое нелюбимое дело в работе? —делать рассылки в чат-ботах! Потому что для обычного человека это: «нажал отправить и всё». А для меня это: ✅ проверить всё несколько раз ✅ пожмякать каждую кнопку ✅ сделать отдельную ветку под рассылку ✅ подумать «а может сюда кружочек?», «а вот сюда стикер?» ✅ проверить все ссылки ✅ отправить себе, посмотреть, как выглядит ✅ словить тревожность ✅ отправить по всей базе ✅ и ещё раз всё проверить уже после отправки 😉 И вроде ничего сложного, но надо сделать много микро дел, для качественной рассылки! Причём последнюю неделю я почему-то только рассылками и занимаюсь. Все разом активировались) Короче, если вам пришла в чат-боте рассылка знайте: возможно перед этим тех.спец словил пару раз мини-инфаркт 🤪 но я верю и надеюсь, что это вылечится) пока воспринимаю это как тренировки. А у вас есть такое не очень любимое, но важное дело в работе? 👀

#БОМ_выходит_в_свет Открытая встреча сообщества БОМ «Коротко о важном» Зачем вам сюда? ✅ Познакомиться с участницами сообщества и активными резидентами ✅ Услышать свежие, мотивирующие идеи — без воды и нравоучений. ✅ Побыть в кругу женщин, которые тоже растут и делятся опытом. ✅ Зарядиться энергией для новых побед и проектов. ✅ Собрать контент для своих соцсетей. Дата: 18 августа (вторник) Время: 11:00 – 14:00 Место: ПЯТЬ КОМНАТ: пространство идей и событий, ул. 78 Добр. Бригады, 12, третий этаж, с лестницы — направо. 📍https://2gis.ru/krasnoyarsk/geo/985690700247946/92.913405,56.042037 Формат: спикеры-практики за 15 минут своего выступления поделятся самым ценным из личного опыта. Что ждём ещё: ✅ Профессиональный фотограф для вашего качественного контента ✅Кофе-брейк Как попасть на встречу? 1. Забрать сертификат ПО ССЫЛКЕ, которым можно оплатить билет на встречу. 2. Оплатить переводом стоимость билета 800 руб Для удобства предварительно можете скачать приложение и пользоваться программами лояльности других компаний, представленных на сайте https://biznesbom.uds.app/c/join?ref=nkvd1537 Возникли вопросы? ✉️ Пишите ЛС Анастасии @skoromkina_a Приходите знакомиться, вдохновляться и заряжаться! Ждём вас на «Коротко о важном» 😘

Почему клиенты тайно обожают чат-ботов (и никогда в этом не признаются) Давайте честно. Никто не просыпается с мыслью «О, как же я хочу поболтать с роботом в поддержке». Но когда бот реально помогает, мы чувствуем странную симпатию. И дело тут не в технологиях. Дело в психологии. Клиенту почти никогда не нужен диалог. Ему нужно: ✔️ Быстро ✔️ Без неловкости ✔️ Без объяснений «а можно мне, пожалуйста, эээ...» ✔️ Без ожидания ✔️ Без чувства вины, что он отрывает человека от дел Чат-бот закрывает это всё идеально 💯 Он не вздыхает, не переспрашивает, не уходит на обед ровно в тот момент, когда ты написал вопрос. Ответ - мгновенно. И сразу по делу. Никакой воды. Второй момент - контроль. С живым оператором ты в позиции просителя. С ботом - ты пользователь, который рулит процессом. Нажал кнопку - получил результат. Можешь посидеть, подумать 5 минут, закрыть чат, вернуться через час, и тебя не будут ждать с укоризной. Нет социальной ответственности. Никакой вежливости "извините, что беспокою". Просто решение. Третий момент - безопасность. Бот всегда на связи, но не навязчив. Он как идеальный помощник: стоит за спиной, молчит, но в нужный момент протягивает нужный инструмент. Это пространство, где клиент может быть неудобным, злым, растерянным или глупым и его за это не осудят. И последнее, о чём молчат. Хорошо настроенный бот экономит не только время. Он экономит эмоции. Нет ощущения "меня не поняли, я зря объяснял, у меня голос сорвался". Нет человеческого фактора в виде плохого настроения сотрудника. И клиент внезапно ловит себя на мысли: «Странно... но мне понравилось». Он не скажет это вслух. Он не напишет в отзыве «Обожаю вашего бота». Он просто вернётся снова. А потом ещё раз. А теперь — для тех, кто хочет, чтобы его клиенты возвращались так же. Я настраиваю чат-ботов, которые работают именно так: без воды, без стресса, с заботой о нервах ваших пользователей. И в августе у меня скидка 20% на любые услуги от аудита до полной сборки под ключ. Посмот

#Юмор_Никифоровой_вслух Сейчас такое время у меня 💯

#самопрезентация 18 августа выступала в роли спикера и организатора - как это было, рассказываю! Дорогие, это было незабываемо! Я с гордостью вышла на сцену БОМ, и мы с вами разобрали тему «Автоматизация - это не про технологии. Это ваше право ничего не делать» 💯 Я вас ранее приглашала на мероприятие https://t.me/BotMaker_Mind/983, теперь веду отчет 😉 Больше всего меня порадовал наш интерактив 🤗 Вы так активно поднимали руки и отвечали на вопросы, что я поняла: тема «Сайт vs Чат-бот» реально зацепила каждую из вас. Мы вместе пришли к выводу, что бот - это лучший способ освободить себе время и не бояться блокировок с 1 сентября 2026 года! Хочется поблагодарить всех за идеальную подготовку: всё было продумано до мелочей от идеи до реализации. А Александре Борутто @sashaborutto — за фото, которые получаются просто произведениями искусства! 📸 Посмотрите снимки - мы там такие счастливые и вовлечённые! 👉 https://sashaborutto.wfolio.pro/disk/18-08-26-bom-korotko-o-vazhnom-vbpq8p Осенью встретимся снова, и я подготовлю что-то ещё более крутое 😉 А тем, кто хочет уже сейчас, напоминаю про скидку 20% на мои услуги по созданию чат-ботов — пишите в личку @Elena_lenyc_h до конца августа!

#Юмор_Никифоровой_вслух Готовы к 1 сентября? 😁

У вас уже есть бот. И вы уверены, что этого достаточно. Но так ли это на самом деле? Давайте угадаю, что сейчас у вас в голове. Вы смотрите на свой бот и думаете примерно так: «Ну у меня уже всё работает. Люди нажимают кнопки, воронка идёт, логика понятная. Зачем что-то ещё?» И  это абсолютно нормальный вопрос. Большинство моих клиентов начинают разговор именно с него. Потому что кажется: если бот есть, то это уже «полный комплект». Всё настроено, всё автоматизировано, можно успокоиться. И да, бот правда выполняет огромный пласт задач. Но вот где начинается самое интересное - бот закрывает не всё, что нужно вам для роста. И, возможно, вы это тоже уже чувствовали. Например, когда пытаетесь объяснить клиенту, где посмотреть все ваши продукты или услуги. Когда у вас несколько продуктов, сложная линейка, обучение или подписки, бот начинает растягиваться, как одеяло, которое внезапно оказалось маленьким. Клиенты начинают путаться, возвращаться назад, теряться. И вы ловите себя на мысли: «Кажется, мы засунули слишком много в одну логику… В идеале бы показать всё красиво и в одном месте… Может, нужен сайт? Но я не хочу тащить клиентов с Телеграма куда-то ещё». И вот на этом месте появляется мини-приложение. Не как «ещё одна фишка» и не как отдельная система. А как ответ на те проблемы, которые вы уже замечаете… но не всегда озвучиваете. Мини-приложение делает то, что боту сложно по природе. Оно показывает, а не объясняет, структурирует, упрощает выбор, а не добавляет шаги. Вы наверняка хотите, чтобы клиенты: ✔️ видели все ваши услуги в одном месте, без долгого поиска ✔️  понимали, куда нажать, чтобы купить ✔️  не бегали между ботом и сайтом ✔️  оплачивали там же, где знакомятся с вашим продуктом ✔️  не путались в длинных ветках Именно это и делает мини-приложение. При этом бот остаётся вашим главным помощником: он общается, ведёт, прогревает, напоминает, дожимает. А мини-приложение становится «домом», в котором всё разложено по полочкам. Так что у меня

#Юмор_Никифоровой_вслух Похоже же? 😅😁😂 Как первая неделя осени прошла?

#telegram@BotMaker_Mind Новые фишки Telegram👇 ➡️ 1️⃣ Приветственные сообщения Для новых участников каналов и групп можно настроить отдельное приветствие, которое увидит только новый подписчик. Туда можно добавить навигацию, ссылки на важные материалы, подарок или информацию о продукте. Настраивается без ботов: профиль канала/группы → Изменить → Приветствие. ➡️ 2️⃣ Интерактивные кнопки Разработчики могут добавлять кнопки прямо в сообщения и создавать через них опросы, тесты, игры, магазины и автоматические сценарии. Важный момент: обычной настройки в редакторе здесь нет. Для создания таких механик потребуется программирование. Для продаж это открывает возможности: вместо нескольких переходов между постом, ботом и сайтом часть воронки можно собрать прямо внутри одного сообщения. ➡️ 3️⃣ Файлы внутри текста Документы, музыку и другие файлы теперь можно вставлять прямо между абзацами. Чтобы открыть расширенный редактор, напишите больше трёх строк текста и нажмите появившийся значок ⛶ Telegram постоянно совершенствуется, чему я очень рада 😉 Было полезно, ставь реакцию ❤️

#Юмор_Никифоровой_вслух Ооо, согласна на все 100% 😂 А у вас как?

✍ Для обсуждения писать в ЛС @Elena_lenyc_h