Здесь общение с вами

Архитектура без костылей: CRM, которую не стыдно показать Яндексу 🏗 Большинство агентских CRM — это таблица в Notion и 50 открытых вкладок в браузере. Мы пошли по другому пути. Если вы строите IT-продукт, у вас должна быть архитектура, а не история болезни. Как устроена наша платформа под капотом: 1) фронтенд по Feature-Sliced Design: мы выбрали этот паттерн не ради моды, а потому что он работает. Когда менеджер просит изменить логику фильтрации лидов, разработчик меняет ровно один слайс. Sidebar, страница и API-клиент не знают друг о друге больше, чем нужно. CRM, лендинг и UI-kit живут рядом в pnpm-монорепе; 2) бэкенд на NestJS с жестким Single Responsibility: в нашем модуле CRM нет классов на 3000 строк, которые делают всё. Каждая операция — это отдельный сервис (leads-create, leads-update, sla-monitor). Хочешь изменить логику обогащения лида — открываешь один файл и не боишься сломать создание; 3) хирургическое разделение инфраструктуры: API-сервер и Telegram-бот используют один и тот же код, но запускаются дважды с разными переменными. Тяжелый bot polling физически не может повесить HTTP-запросы. Под капотом работают Redis Pub/Sub, Python-воркер Telethon и RustFS (S3-совместимый сервер на Rust без накладных расходов MinIO); 4) банковское шифрование с HashiCorp Vault: мы не храним ключи шифрования в переменных окружения. Они лежат в KMS на отдельном сервере, который слушает только один IP. В связке с AES-256-GCM это гарантирует, что персональные данные клиентов хранятся в полной безопасности; 5) абсолютная изоляция кода: мы подняли собственный git-сервер Gitea. Наш код не уходит в GitHub, а внутренний трекер задач полностью закрыт от внешнего мира. Всё это реализовано не в enterprise-корпорации с отделом разработки из 50 человек. Это внутренний инструмент digital-агентства, который мы сразу написали так, чтобы не пришлось всё переписывать через год. Работаем! 🚀

Как я сделал 4841 коммит: два сервера и смерть ручного кодинга 💻 Открыл свою аналитику разработки и немного завис. Если сложить все цифры, получается 4 841 контрибьют. Из них 1 537 коммитов на публичном GitHub за 2025 год. А за неполный 2026 год цифры вообще улетели в космос: 2 055 коммитов на GitHub и еще 1 249 — уже на нашем закрытом git-сервере. И это очень символично, потому что ровно год назад, 12 мая, мы официально зарегистрировали наше агентство. Вся эта сумасшедшая активность на графиках — это не просто строчки кода, это реальная эволюция нашего IT-продукта. Многие спросят: как один человек физически может выдавать объем работы целого отдела разработки? Ответ простой: я больше не пишу код руками в классическом понимании. Я перешел на вайбкодинг. Как нейросети меняют правила игры в разработке: 1) скорость на уровне киборга: пока остальной рынок тратит часы на написание рутинных бойлерплейтов, я просто дирижирую архитектурой. Всю механическую работу забирают на себя ИИ-агенты; 2) фокус на системах, а не на синтаксисе: когда тебе не нужно печатать каждый символ, мозг освобождается для проектирования. Наш стек на Vue 3 и NestJS строится по жестким правилам FSD. Я мыслю бизнес-логикой и сущностями, а нейросети выступают в роли моих «рук»; 3) кратный рост продукта: год назад мы только стартовали, а сегодня у нас на руках мощная экосистема HereCRM с банковским шифрованием и ИИ-автоматизацией. Без нейросетей на разработку такого ядра ушли бы годы и бюджеты в десятки миллионов рублей. Искусственный интеллект не заменит крутых инженеров. Он заменит тех, кто отказывается им управлять и продолжает кодить по старинке. Принимаю поздравления с первым днем рождения компании! Продолжаем строить лучший B2B-продукт на рынке. Работаем! 🚀

Большое весеннее обновление HereCRM: 1460 коммитов и AI-агенты под капотом 🚀 С февраля по июнь мы провели сумасшедший спринт. Команда сделала больше 1460 коммитов, чтобы выкатить Обновление #12 — одно из самых масштабных в истории нашей системы. Мы не просто дописываем функции, мы фундаментально меняем то, как бизнес взаимодействует с CRM. Собрал главное из того, что мы выкатили в этом релизе. Что нового появилось в системе: 1) AI-агенты прямо в CRM: они сами заполняют карточки лидов по контексту страницы, ведут диалог с учетом истории сессий и помогают автозаполнением в формах. У агентов есть свой сайдбар с мультичатами и счетчиками токенов; 2) нативная документация внутри админки: мы собрали живой справочник API на 530+ эндпоинтов с крутым поиском и разделом «Как работает система». Можно тестировать запросы прямо там, а OpenAPI сам делает снимок при каждом деплое. Справочник всегда синхронизирован с боевым сервером; 3) жесткий контроль доступа и безопасность: внедрили просмотр активных сессий в профиле (как в Telegram). Теперь есть поименные права на проекты, воронки и контакты, а все чувствительные данные надежно зашифрованы; 4) интеграция телефонии UIS: теперь история звонков живет прямо в карточке лида. Можно слушать записи, а ИИ автоматически делает расшифровку и транскрибацию разговоров. Статусы обновляются моментально; 5) умный импорт и фоновые процессы: импорт лидов с дедупликацией больше не ломает работу — он уходит в фоновую очередь, которая не прерывается при переходе по страницам и переживает перезагрузку. А на доске задач появился полноценный Kanban с фильтрами; 6) прокачанный мессенджер и Telegram-парсер: сделали мультисессионный чат с гибкими правилами уведомлений. Парсер теперь ищет лидов даже с учетом опечаток, а итоговые вердикты выносит Gemini. Под капотом мы жестко отрефакторили код по FSD, разбив крупные экраны на компоненты, и добавили карточку интеграции с Битрикс24. Все подробности, включая чейнджлог по биллингу и тарифам, собрали в на

HereCRM: теперь везде и с вашей командой 🚀 Доступ к HereCRM стал проще и быстрее. Мы запустили официальную страницу загрузки приложений: https://downloads.hereagency.ru. Теперь наша экосистема полноценно представлена на всех популярных платформах: macOS, Windows, iOS и Android. Мы обновили страницу, чтобы доступ к нативному приложению был максимально удобным — в едином стиле HereAgency, с интуитивной навигацией и мгновенным переходом в рабочее пространство. Ваши возможности: 1) нативное удобство: работайте в проектах, с лидами и задачами без привязки к браузеру; 2) кроссплатформенность: приложение адаптировано под все устройства вашей команды; 3) бесшовный переход: используйте навигацию, чтобы моментально переключаться между сайтом и приложением. Смотрите, как это выглядит на прикрепленных изображениях. Устанавливайте приложение на свое устройство и держите бизнес под контролем в любом месте. 💼

HereAssistant: мы официально выходим в опенсорс 🚀 Мы открыли исходный код нашего ИИ-помощника. То, что мы изначально пилили и тестировали закрыто для автоматизации собственной инфраструктуры, теперь доступно абсолютно бесплатно для всего сообщества. Что такое HereAssistant и что он умеет: Это специализированный Telegram-бот, который выступает полноценным ассистентом для разработчиков и руководителей. 1) автоматизация разработки: бот напрямую помогает с написанием кода и разбором архитектуры. Он забирает на себя рутинные технические процессы; 2) управление проектами: система позволяет контролировать таски и вести менеджмент прямо в мессенджере. Это сильно ускоряет коммуникацию команды; 3) полный контроль: вы можете развернуть проект на своем железе. Изучайте логику, адаптируйте функции под свои бизнес-процессы и делайте форки. Всю документацию и презентацию проекта собрали на официальном сайте: https://hereassistant.hereagency.ru/ Сам репозиторий уже открыт и ждет вас тут: https://github.com/Creative-Agency-Here/HereAssistant Забирайте код, тестируйте на своих серверах и контрибьютьте. Работаем! 💻

Открываем карты: как устроен бренд HereAgency изнутри 🎨 Мы опубликовали страницу с платформой нашего бренда и фирменным стилем: https://structure.hereagency.ru/brand/. Часто агентства прячут свои брендбуки под замком, но мы за открытость и системность. Теперь вся наша визуальная и смысловая база доступна по одной ссылке. Что мы там собрали: 1) логотипы и правила их использования: можно скачать исходники и посмотреть, как правильно применять наш знак на разных носителях; 2) фирменные цвета и типографика: зафиксировали палитру и наши корпоративные шрифты (Bebas Neue Pro и Core Sans). Это нужно, чтобы любой партнер или подрядчик с ходу понимал наш визуальный язык; 3) философия и позиционирование: четко описали, кто мы такие, какие ценности транслируем и как общаемся с аудиторией. Заходите посмотреть, как мы упаковали себя. Берите наши решения на заметку или просто кайфаните от структуры. Работаем! 🚀

Большое обновление HereCRM: теперь это полноценный инфраструктурный контур 🚀 За последние недели система мощно эволюционировала. Мы переросли статус обычной CRM для лидов и задач. Мы полностью пересобрали сайты HereAgency и Structure (63 страницы прошли приемку) — теперь всё, что вы видите снаружи, уже работает внутри продукта. С 7 июня мы залили 4 744 коммита, и вот к чему это привело. Что мы добавили и улучшили: 1) удаленный доступ: запустили Here Remote для передачи экрана и управления через WebRTC. Сессия восстанавливается после обрыва без открытых входящих портов; 2) все платформы: один аккаунт работает в Web, Android, iPhone, iPad, Windows и macOS. Версия для Android уже опубликована в Google Play; 3) своя инфраструктура: продакшен крутится на нашем локальном сервере Dell. В одном контуре живут базы PostgreSQL, собственный Git, RustFS, очереди и бэкапы; 4) хостинг сайтов: на нашем сервере уже работают пять клиентских сайтов. Они отвечают по HTTPS и напрямую связаны с нашими воронками, виджетами и аналитикой; 5) свои прокси и почта: управляем доступами на узлах USA и DE. Домены и корпоративные ящики создаются прямо из интерфейса CRM; 6) телефония и голосовые чаты: история звонков, записи и ИИ-расшифровка находятся рядом с клиентом. Для команд добавили голосовые комнаты с демкой экрана и модерацией; 7) умная поддержка: тикеты прилетают из Web, Telegram и email. ИИ сам отвечает по базе знаний, следит за SLA и подключает живого спеца прямо в тред; 8) своя веб-аналитика: внутри CRM видны визиты, UTM, записи сессий и карты кликов. Умный виджет сам отвечает на вопросы и создает лиды; 9) агенты через CLI: подключаем Claude Code, Codex и Gemini CLI. Система хранит историю сессий и позволяет юзать подписку вместо дорогой оплаты за каждое действие по API; 10) кастомные коробки: под отдельный бизнес собрали уникальные реестры, финансы и отчеты, сохранив связь с общей базой без двойного ввода. Теперь систему может попробовать каждый Регистрация на сайте дает 14 дней Her

Залетайте на HereAgency.ru — мы выкатили сайт, и он выглядит просто разрывно! 🔥 Мы упаковали весь наш опыт, систему и инфраструктуру в мощный визуальный сторителлинг. Глубокий тёмный фон, наш фирменный фиолетовый акцент, крупные заголовки Bebas Neue Pro и много чистого пространства — всё сделано так, чтобы кайфовать от каждого скролла. Никакого визуального мусора, только стиль и конверсия. Что вас ждет внутри: 1) архитектура решений: наглядно показали, как связываем поиск клиентов, упаковку процессов и технический контур в одну экосистему; 2) интерфейс системы: добавили сочные скрины HereCRM (прикрепил фотку), чтобы вы сразу видели, в какой среде предстоит работать вашей команде; 3) прозрачные тарифы: разложили всё по полочкам, от понятного входа за 10 000 рублей до индивидуальных корпоративных решений; 4) реальные процессы: показали, как система закрывает конкретные задачи бизнеса, от настройки телефонии и почты до собственных серверов. Если хотите посмотреть, как должен выглядеть современный, стильный и технологичный сайт агентства, который продает с первого экрана — кликайте по ссылке. Смотреть тут: https://hereagency.ru/ 🚀

Обновили документы о персональных данных Мы готовим HereCRM к приёму оплаты по подписке — и перед этим привели в порядок документы. Не формально, а по существу. Что изменилось: 1) Явно назвали, кто участвует в оплате. Кассовые чеки формирует не абстрактный «партнёр», а конкретная компания — ООО «КЛАУДКАССИР». Теперь в согласии и политике прямо написано, какие данные ей передаются (только адрес почты и телефон), зачем и на какой срок. 2) Развели два разных случая. Одно дело — передать данные компании, которая работает с ними по своему усмотрению. Другое — поручить обработку подрядчику, который действует строго по нашей инструкции и не может использовать данные для своих целей. Раньше в политике это было слито в один пункт. Теперь разделено. 3) Показали адрес для чека прямо на экране оплаты. До этого адрес брался из профиля молча — человек не знал, куда придёт документ. Теперь он видит адрес до списания и может его изменить. Звучит как мелочь, но именно из таких мелочей складывается доверие к сервису, которому отдают данные клиентов. Документы открыты и доступны без регистрации: https://hereagency.ru/legal/processing-consent https://hereagency.ru/privacy

За 9 недель Here Agency и HereCRM изменились сильнее, чем за многие предыдущие месяцы. 20 июля я публиковал прошлое большое обновление. Тогда мы всё ещё во многом собирали фундамент: инфраструктуру, CRM, AI-инструменты, процессы разработки. Сегодня уже можно смотреть на результат совсем по-другому. У нас появились крупные клиентские контуры. Основной сейчас — Группа компаний «Эксперт», для которой мы развиваем цифровую инфраструктуру на HereCRM. Параллельно работаем с «Содружеством Воинов Отечества»: сделали сайт фонда и отдельную отраслевую коробку для работы с обращениями, отделениями, мероприятиями и волонтёрами. А ещё мы прошли отбор Sber500xDisrupt с проектом «Впереди». Из более чем 1 100 заявок на первый этап отобрали 143 команды. Идём дальше. Цель — первое место и 15 млн ₽. Но сильнее всего за эти девять недель изменился сам продукт. HereCRM постепенно перестаёт быть системой, где человек вручную таскает карточки по воронке. Теперь лид может сам запустить проект по заранее заданному сценарию. После звонка AI разбирает разговор, оценивает прохождение скрипта, создаёт задачи и переносит бюджет в карточку. Письма и Telegram-сообщения уходят автоматически по этапам. Партнёрские лиды распределяются между сотрудниками. Компанию можно исследовать по сайту или ИНН и одной кнопкой перенести результаты в CRM. Телефония тоже стала отдельным рабочим контуром: UIS + Билайн, несколько линий прямо в браузере, скорозвон до 500 номеров, планы звонков сотрудников, контроль качества номеров и ежедневные отчёты руководителю. Параллельно собираем единое рабочее пространство, чтобы бизнесу не приходилось жить в десяти сервисах одновременно. Внутри уже появляются почта, Telegram, VK, Авито, диск, проекты, задачи, Git, управление доступами сотрудников, календарь, поддержка, бухгалтерия, зарплата, отчётность и AI. Отдельно очень нравится направление с AI. Сейчас ассистент может распределить вопрос между 13 специализированными помощниками, собрать чек-лист задачи, выжимку

год назад мы только запускались, а уже имеем готовый продукт и участвуем в совместной разработке со сбербанком, просто вау)