Ответсообщение недоступно
Если автоматическая утилизация действительно отключена и в разделе "Возвраты и утилизация" не было заявок, это похоже либо на технический сбой, либо на ошибку со стороны Ozon.
Откройте несколько обращений в поддержку через разные категории ("Утилизация товаров", "Проверка качества", "Претензии по складу"), приложив: скриншоты, что автоутилизация отключена;
отсутствие заявок на принятие решения; список SKU, которые уже утилизированы или находятся в процессе.
Параллельно написать официальную претензию через личный кабинет с требованием:
остановить утилизацию оставшихся товаров;
предоставить основание, по которому система указала "Вы заказали утилизацию";
компенсировать стоимость уже утилизированного товара, если это произошло по ошибке маркетплейса.