Ответсообщение недоступно
Если нет ни начисления, ни самой транзакции в Xaman, то это указывает на то, что операция, скорее всего, вообще не была отправлена в XRPL.
В такой ситуации наиболее вероятны несколько вариантов:
Проблема на стороне DEX или сервера Smart Play Studio. Интерфейс мог убрать кнопку, хотя запрос на выплату не дошел до блокчейна.
Временный сбой ноды или API. Если DEX работал через недоступную публичную ноду, нажатие могло не привести к созданию транзакции.
Ошибка синхронизации интерфейса. Кнопка исчезла, но состояние стейкинга отображается неверно.
Если транзакции нет в Xaman, то токены не могли быть списаны или отправлены в сеть XRPL. Значит, награда, скорее всего, осталась на стороне смарт-логики или сервиса DEX и должна либо появиться после восстановления работы, либо потребовать вмешательства разработчиков.
Я бы сейчас рекомендовал:
Подождать, пока разработчики подтвердят, что DEX и ноды работают корректно.
Проверить, вернулась ли кнопка Claim после обновления страницы.
Если нет — написать в поддержку Smart Play Studio, указав адрес кошелька и сообщив, что при попытке получить награды по пулам JOCKER и SPT кнопка исчезла, но транзакция в Xaman не создавалась и награда не поступила.
Это важная деталь: отсутствие транзакции означает, что проблема, вероятнее всего, находится не в вашем кошельке, а до этапа отправки операции в сеть.