SP_Studio Official (chat)

хотя списало))

Если нет ни начисления, ни самой транзакции в Xaman, то это указывает на то, что операция, скорее всего, вообще не была отправлена в XRPL. В такой ситуации наиболее вероятны несколько вариантов: Проблема на стороне DEX или сервера Smart Play Studio. Интерфейс мог убрать кнопку, хотя запрос на выплату не дошел до блокчейна. Временный сбой ноды или API. Если DEX работал через недоступную публичную ноду, нажатие могло не привести к созданию транзакции. Ошибка синхронизации интерфейса. Кнопка исчезла, но состояние стейкинга отображается неверно. Если транзакции нет в Xaman, то токены не могли быть списаны или отправлены в сеть XRPL. Значит, награда, скорее всего, осталась на стороне смарт-логики или сервиса DEX и должна либо появиться после восстановления работы, либо потребовать вмешательства разработчиков. Я бы сейчас рекомендовал: Подождать, пока разработчики подтвердят, что DEX и ноды работают корректно. Проверить, вернулась ли кнопка Claim после обновления страницы. Если нет — написать в поддержку Smart Play Studio, указав адрес кошелька и сообщив, что при попытке получить награды по пулам JOCKER и SPT кнопка исчезла, но транзакция в Xaman не создавалась и награда не поступила. Это важная деталь: отсутствие транзакции означает, что проблема, вероятнее всего, находится не в вашем кошельке, а до этапа отправки операции в сеть.

Если проблема затронула сразу несколько функций, то это уже больше похоже на общий сбой DEX или его серверной части, а не на ошибку конкретного пула. По тому, что ты описал: ❌ Не выводится SPT из Bee Game. ❌ Не начисляются награды по стейкингу JOCKER. ❌ Не начисляются награды по стейкингу SPT. ❌ В Xaman не создаются транзакции. Все это указывает на то, что операции, вероятно, не доходят до этапа подписания и отправки в XRPL. Если бы проблема была только с одним пулом, это мог быть баг пула. Но когда одновременно перестают работать вывод из игры и получение наград по разным стейкингам, вероятнее всего, причина в общей инфраструктуре DEX (API, сервере или подключении к ноде). В такой ситуации лучше не пытаться многократно нажимать кнопки. Дождитесь, пока разработчики подтвердят восстановление работы сервиса, а затем снова проверьте вывод и получение наград. Если после восстановления проблема сохранится, стоит обратиться в поддержку Smart Play Studio с указанием адреса кошелька и описанием того, что одновременно не работают вывод SPT из Bee Game и получение наград по пулам SPT и JOCKER.