Sherpa RPA Developers_Chat

Описал ваш вопрос разработчикам в их внутренней системе. (#80) Рекомендую оформить обращение на https://tickets.sherparpa.ru/, так будет проще контролировать статус

ок

@SherpaRpaSupport Добрый день! 28.08.2026 я ([email protected]) выслал финальное задание и видео к нему на проверку. Обратную связь не получил пока. Сколько обычно требуется времени на это?

Добрый день. Если писали на почту академии, то в течении 2-3 рабочих дней. Почта проверяется в порядке очереди.

Добрый день! Подскажите, с чем может быть связанно, что плагин в браузере красный? Версия плагина 3.1.0, версия Sherpa designer 1.4.4.39274

Добрый день. Может ли быть открыто 2 разных браузера с плагином?

Нет, открыт одни браузер. Сегодня был обновлен designer, может быть связанно с этим?

Попробуйте закрыть браузер, затем закрыть полностью дизайнер и открыть заново.

Не помогло. Дополню, что это на Линукс

Подскажите что за браузер?

Яндекс

Благодарю за уточнение, необходимо некоторое время на анализ.

Подскажите, как при использовании блока "AI Server. Добавить файл" использовать блок "Запрос к Sherpa AI Server" только относительно именно одного документа, а не всех ранее загруженных в базу знаний?

Чтобы разобраться с потерей связи расширения после обновления, пришлите, пожалуйста в нашу тикет систему https://tickets.sherparpa.ru: Скриншот страницы chrome://extensions с включённым «Режимом разработчика» - карточка Sherpa RPA целиком. Важно: включён ли тумблер расширения и нет ли на карточке или в меню браузера сообщения «Требуются новые разрешения» - новая версия 3.1.0 запрашивает дополнительное разрешение, и браузер мог отключить расширение до вашего подтверждения. Если такое сообщение есть - нажмите «Принять разрешения» и проверьте связь: возможно, этого будет достаточно. Какой браузер и версия (Google Chrome / Chromium / Яндекс Браузер), и вывод команды: google-chrome --version 2>/dev/null; chromium --version 2>/dev/null; yandex-browser --version 2>/dev/null Версии робота и Дизайнера; какая версия расширения была до обновления. Робот и браузер запущены от одного пользователя ОС? Вывод команд (только чтение, ничего не меняют): for d in "$HOME/.config/google-chrome/NativeMessagingHosts" "$HOME/.config/chromium/NativeMessagingHosts" "$HOME/.config/yandex-browser/NativeMessagingHosts" "/etc/opt/chrome/native-messaging-hosts"; do echo "=== $d"; ls -la "$d" 2>/dev/null; cat "$d/processagent.sherparpa.json" 2>/dev/null; done ps -ef | grep -i "[p]rocess-agent-host" ls -la /tmp/CoreFxPipe_* 2>/dev/null dotnet --list-runtimes 2>/dev/null | grep "Microsoft.NETCore.App 8" || echo "НЕТ .NET 8 RUNTIME" Подробный лог канала: выполните mkdir -p ~/.config/sherpa-rpa-data && touch ~/.config/sherpa-rpa-data/chrome.test, полностью перезапустите браузер, откройте любую https-страницу, подождите 30 секунд и пришлите свежий файл из ~/.config/sherpa-rpa-data/ChromeHostLinux/ (там папки по датам). Если каталог пуст - браузер вообще не запускал наш модуль связи, это тоже важный результат.

Спасибо, создал тикет

Добрый день. Качество индексации улучшается от версии к версии. Обновите AI Server до последней версии.

Значит у вас последняя, если индексация не проходит выборочно, значит специфика документа. Если вообще не работает, значит не правильно настроен при установке. Подскажите что у вас?

Индексация не проходит на большинстве документов, проходят только единицы