Всем привет. Хочу поделиться ситуацией и спросить совета.
Сделка #UD940118 от 08.03.2026. Продавец открыл спор, утверждая что оплата от третьего лица. Аккаунт заблокирован. Чек приложила сразу, позже — официальную выписку из банка (PDF).
Сам продавец в переписке написал: «Ладно, отпущу вам. Не буду париться».
Несмотря на это, поддержка отвечает: «без видеозаписи не разблокируем». Видеозапись сделать не могу — доступ в онлайн-банк ограничен (арест счетов). Выписку с печатью не принимают.
Уже 140 дней. Может кто-то сталкивался? Через кого ещё можно решить? Подскажите 🙏