TRENDMEDIA
Фотография
нажмите — покажем
нажмите — покажем
📱 Скачали — и забыли
Adobe: 72% покупателей ставят приложение ретейлера ради разовой акции и удаляют сразу после. На смартфоне в среднем 10 магазинных приложений, но три из них ни разу не открывались.
Почему скачивают:
– программы лояльности — 45%
– разовая скидка — 42%
– удобный процесс покупок — 37%
Почему удаляют: цель выполнена (64%), нет полезности (43%), жалко память (43%). Удержание строят не на скидках, а на реальной пользе: отслеживание заказа (65%), управление бонусами (57%), возвраты (42%). Работают только уведомления о доставке или персональной скидке — промо-пуши бесят.
И главное: 41% готовы остаться, если появится ИИ-поддержка после покупки. Гонка за установками без удержания — слив бюджета. Стройте ценность внутри, а не только акции на входе 😉
4 · 412 ·