Konstantinтекст ещё не в индексе
• Не включена функциональная опция – проверьте пункт 1.
• Нет прав на выполнение операции – убедитесь, что у пользователя есть роль, включающая доступ к «Распознаванию назначения платежа» (обычно это входит в роль «Менеджер по продажам» или «Бухгалтер»).
• Отсутствуют шаблоны – без настроенных масок система может не распознавать платежи. Добавьте хотя бы базовые шаблоны, как описано в пункте 4.
• Конфигурация изменена – если типовой механизм был удалён или изменён, обратитесь к специалисту 1С для его восстановления.
---
7. Дополнительно: автоматическое изменение статуса заказа
Как я отмечал в предыдущем ответе, стандартных средств для автоматической смены статуса заказа при проведении платежа нет. Но вы можете настроить это через бизнес-процессы или регламентные задания. Для включения механизма распознавания это не требуется – распознавание лишь подставляет документ-основание, а статус меняется отдельными настройками.
---
Если после выполнения всех шагов механизм всё ещё не работает, проверьте, что ваша конфигурация не отключена от поддержки или не имеет значительных доработок. В таком случае рекомендую обратиться к сертифицированному специалисту 1С.
Надеюсь, эта инструкция поможет вам настроить распознавание платежей. Если остались вопросы – задавайте, буду рад уточнить.