UpScale 11 Chat

Можно ли ускорить и упростить коммуникацию? Можно! Ответ, как это работает у вас, можно получить на открытом курсе PCM (Process Communication Model), который мы с Катей Мороз-Кожемякиной стартуем 24 сентября. 4 вечера, онлайн. Вспоминаю, как мы большой компанией друзей пытались уехать в короткий отпуск этим летом. В чате появляется сообщение: «Люди, давайте уже решим по датам. Я больше не могу это тянуть, пора планировать лето». За час пришло пять ответов. Шестой добрался через два дня. 1️⃣ «Подожди. У нас три окна. В июле билеты на треть дороже, зато с жильём проще. Сведу в табличку, скину». (мысли) 2️⃣ «Мы с самого начала не так к этому подошли. В марте же договорились, и никто ничего не сделал!!». (мнение) 3️⃣ «Ань, ты столько на себе тащишь с этой поездкой 🤗 Давайте правда решим уже, только по-доброму, ладно?» (ощущения) 4️⃣ Тишина. Нет ответа. Через два дня: «Ммм, а я думал, уже все решили». (воображение) 5️⃣ «Ой, всё 😀 Я за что угодно, кроме августа. Август - это ад! ». (реакция) 6️⃣ «Так, беру 12–19, по ценам сейчас лучший момент. Через час бронирую. Кто сомневается - звоните, уговорю 😉» (действие) Поехать хотят все шестеро, а реакция такая разная. Я ответила всем одинаково: «Ок, давайте до среды определимся». К среде отозвались двое. Знакомо?)) Дальше обычно начинается заочная диагностика: «этому неинтересно», «та вечно всё усложняет», «этот безответственный», «этот опять пропал». Я сама так раскладывала людей годами - быстро, удобно и часто мимо. Отношение к поездке тут ни при чём, оно у всех одинаковое: хотим, едем. Люди расходятся раньше, чем успевают что-то решить, потому что каждый слышит одно и то же сообщение по-своему. Кто-то первым делом ловит факты, кто-то оценку, кто-то интонацию, с которой это сказано. В Process Communication Model это называется фильтром восприятия, их шесть. Я работаю с моделью несколько лет, и главное, что она мне дала, звучит очень просто: когда я говорю со всеми так, как удобно мне, по-настоящему меня слышит один человек из шести. Первое сообщение в этом чате - моё. А табличку из реплики 1️⃣ в итоге тоже свела я: не дождалась. Я логик: собрать варианты, посчитать, прислать аккуратный файл. Но для людей, устроенных иначе, это просто ещё один файл в чате, который легко пролистнуть или молча позлиться на его дотошность. Люди, которых мы годами считали трудными, чаще всего просто слышат на другом языке. И этому языку можно научиться. Открытый курс PCM — Process Communication Model стартуем 24 сентября. 4 вечера, онлайн. На курсе каждый участник заполняет опросник и получает личный профиль - тридцать с лишним страниц о том, как устроены лично вы. На каком языке вы говорите сами, что вас заряжает, на чём садится ваша батарейка и что вы делаете, когда она села, как ведете себя в стрессе и как им управлять. Какая из шести реплик ваша? И какая — человека, с которым у вас чаще всего не складывается разговор? Напишите в личку, если захотите поделиться @AP_UpScale Регистрация на курс и оплата — по ссылке ➡️ https://pmconsult.getcourse.ru/pcm-course А в первом комментарии - один из последних отзывов на наш курс) PS. Ни один из друзей в этой истории не пострадал, и ситуация, конечно, утрированная:)