Хорошие новости! 👍
Друзья, всем доброго утра и хорошего пятничного настроения!
Проблема с отсутствием push-уведомлений от Crypto Smart решена!
Пожалуйста проверьте работоспособность сервиса и по возможности дайте обратную связь.
Важное обновление Crypto Smart Gateway 🔄
Друзья, всем привет!
Середина недели - подходящее время, чтобы заняться обновлением пульта 😵
Вы знаете, что в данный момент мы работаем над модернизацией серверной части нашего сервиса, чтобы повысить надежность и скорость доставки оповещений в мобильное приложение Crypto Smart.
Также мы вносим корректировки и в работу клиентского приложения Crypto Smart Gateway.
На нашем сайте доступна новая версия Crypto Smart Gateway.
Эту версию программы мы рекомендуем к обязательной установке!
Ссылка на программу
Процесс инсталляции займет не больше минуты 👍
И, как всегда, все просто: скачиваем, запускаем файл инсталляции, жмем кнопочки "Далее"...
⚠️Поддержка старых версий Windows прекращается⚠️
Друзья, мы всегда стремимся предоставлять современные и эффективные решения.
Однако технологии не стоят на месте, и мы адаптируемся к изменениям в IT-экосистеме.
Хотим сообщить, что начиная с 1 января 2025 года,
мы прекращаем официальную поддержку наших приложений
на устаревших операционных системах Windows 7, Windows 8 и Windows Server 2008.
Эти версии Windows уже давно не поддерживаются самой Microsoft:
Windows 7 лишилась поддержки в январе 2020 года, то есть почти 5 лет назад.
Наше приложение переходит на .NET 6, что позволяет повысить производительность, безопасность и поддержку современных платформ.
Хотя .NET 6 совместим с Windows 7 и 8, для его работы на этих системах необходимо предварительно установить соответствующие обновления.
Мы больше не будем целенаправленно обеспечивать совместимость с устаревшими системами.
Мы рекомендуем нашим пользователям переходить на современные версии Windows,
чтобы воспользоваться всеми преимуществами новых технологий и получать актуальные обновления безопасности.
❗️Если вы все еще используете Windows 7 или 8, приложение можно запустить при выполнении следующих шагов:
- Установите последние доступные обновления для вашей ОС.
- Скачайте и установите .NET 6 вручную с официального сайта Microsoft.
Мы благодарим вас за понимание и поддержку. Вместе мы будем двигаться к более современному и технологичному будущему!
⚠️ Уведомление о внеплановых технических работах ⚠️
Друзья!
В настоящее время хостинг-провайдер RUVDS проводит внеплановые работы, в связи с чем могут наблюдаться перебои в работе наших сервисов. Так как работы внеплановые, то мы не получали уведомлений о сроках их проведения. В данный момент мы уточняем информацию о причинах и постараемся держать вас в курсе событий.
Дорогие друзья!🧑💻
🎄🎉🍾🥂
От всей души поздравляем вас с наступающим Новым Годом!
Желаем вам и вашим близким в Новом году мира, добра, здоровья, тепла и уюта, неисчерпаемых жизненных сил, достижения поставленных целей, процветания и успеха в ваших делах! 😲
Давайте проводим 👋 уходящий год со всеми его проблемами и невзгодами и оставим в памяти все доброе и хорошее, что в нем было 🔥
Пусть Новый год сопровождается только положительными
эмоциями 🎁 и знаменательными событиями. Будем настраиваться на позитивный лад 😎 и вместе идти в лучшее будущее!
Всегда ваши, команда Крипто Групп!
⚠️ Уведомление о плановых технических работах ⚠️
Уважаемые клиенты,
Мы всегда стремимся предоставлять вам наилучший сервис и обеспечивать безопасность ваших объектов недвижимости. В рамках этих усилий мы проведем плановые технические работы на серверах.
Дата и время работ:
18 марта, вторник, с 06:00 до 10:00 (мск).
Что это означает для вас:
- В указанный промежуток времени возможны задержки в доставке push-уведомлений пользователям CryptoSmart.
- Сервисы CryptoSmart и AlarmButton могут быть временно недоступны.
Мы понимаем, что своевременность уведомлений крайне важна для вас, и приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, будьте уверены, что мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать время проведения работ и улучшить наш сервис для вас.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется дополнительная информация, наша служба поддержки всегда готова помочь.
Спасибо за ваше понимание и сотрудничество.
С уважением,
Команда CryptoSmart
Друзья, всем привет!
⚡️ Важное обновление Crypto Smart Gateway 🔄
Середина недели - подходящее время, чтобы заняться обновлением пульта 😵
Вы знаете, что в данный момент мы работаем над модернизацией серверной части сервиса, чтобы повысить надежность и скорость доставки оповещений в мобильное приложение Crypto Smart. Проведена большая работа и сегодня настал тот момент, когда вам необходимо обновить клиентское приложение на вашем охранном сервере.
Хоть процесс установки не сложен, у кого-то из вас могут возникнуть вопросы.
Мы перевели приложение на новую платформу, поэтому в процессе обновления программы вам потребуется установить Microsoft.NET6
Процедура простая:
1. Скачиваете с сайта обновление
2. Запускаете установку
3. Жмете кнопочки "Далее"
4. Запускаете Crypto Smart Gateway
5. Появится окно с предупреждением, что у вас не установлен Microsoft.NET6 и предложением его скачать
6. Жмете "да скачать", скачиваете и устанавливаете
7. Запускаете Crypto Smart Gateway
⚡️Внимание!!! Новая версия программы обязательна к установке. 15 мая 2025 года поддержка старых версий будет прекращена!
Это необходимая мера в рамках текущего обновления, направленная на снижение паразитного трафика, который приводит к проблемам работы сервиса.
Ссылка на программу
⚠️ Напоминаем об обновлении ⚠️
Друзья! Напоминаем вам, что новая версия программ Crypto Smart Gateway обязательна к установке.
Старые версии программы прекратят поддерживаться 15го мая ‼️
Ссылка на программу
Дорогие друзья!
От всей души поздравляем вас с наступающим 2026 годом! 🎄🎉🍾🥂
Желаем вам в грядущем году мира, добра, здоровья, тепла и уюта, неисчерпаемых жизненных сил, достижения поставленных целей, процветания и роста вашему делу! 🥳🤗
Пусть Новый год сопровождается только положительными
эмоциями и знаменательными событиями.
Успехов вам и вашим близким!
Друзья, всем привет!
Неделя подходит к концу и есть время спокойно подумать о планах на ближайшее время 📆
Сегодня мы хотим поговорить о такой важной теме, как обучение и развитие сотрудников охранного предприятия ✍️
Согласитесь, цифровизация сегодня уже не просто тренд, а единственный реальный драйвер роста 🚀 для любого бизнеса.
Современная охранная компания - это не диспетчер «на телефоне», а целая система цифровых продуктов и собственная IT-инфраструктура
Все вышеперечисленное диктует высокие требования к команде.
Компетенции сотрудников напрямую влияют на качество услуг, стабильность работы и доверие клиентов. Сильная команда это не случайность, это результат грамотного подбора и регулярного обучения.
Многие думают, что учить нужно только новичков, но на практике всё иначе:
- Новички без обучения долго адаптируются 🤯 и допускают ошибки.
- Опытные сотрудники 😮💨 часто работают «по привычке» и перестают развиваться.
- Руководители 🚘 не всегда глубоко понимают инструменты и это мешает им эффективно управлять процессами.
Вывод - обучение нужно всем: от оператора до руководителя.
Если вы хотите, чтобы ваша команда работала как система, а не «как получится» - начните с обучения. Мы предлагаем пройти курсы обучения и повышения квалификации по нашим продуктам:
• ПЦН «ЦЕРБЕР». Инструменты эффективного управления
• КПО «Кобра 8». Администратор
• КПО «Кобра 8». Оператор ПЦН
• ПЦН «ЦЕРБЕР». Сервисный инженер
• Crypto Smart. Инструменты автоматизации
Что вы получаете:
⭐️ Грамотных операторов
⭐️ Подготовленных техников
⭐️ Выстроенную организационную систему
⭐️ Понимание процессов и внедрение новых инструментов
⭐️ Повышение качества ваших услуг
⭐️ Лояльных клиентов и рост бизнеса
И еще один важный момент 💡
Даже опытные пользователи после обучения заново открывают для себя многие возможности наших программных продуктов - вспоминают нюансы, находят новые функции и полезные лайфхаки, о которых раньше не знали или просто забыли.
Подробнее 👉 https://cryp
Друзья, всем привет!
Наверняка у многих из вас время от времени возникает вопрос:
🤔 как донести до клиента важную информацию?
Например, рассказать ✊ о новых услугах, сообщить об акциях или предупредить о технических работах.
Возможно, вы не знали, но сервис информирования клиентов Crypto Smart умеет это делать 🔥🔥🔥
С его помощью вы можете самостоятельно создавать 📩 SMS-рассылки и отправлять нужные сообщения как действующим, так и потенциальным клиентам.
Всё, что для этого потребуется — GSM-модем и SIM-карта с пакетом SMS, а дальше:
🔜переходим во вкладку «GSM-модемы»
🔜добавляем модем
🔜кликаем по нему правой кнопкой мыши и создаём рассылку
SMS - это самый простой и надёжный способ достучаться до клиента. В отличие от email-рассылок, SMS не затеряются в спаме и почти всегда попадают в поле зрения получателя. Для их отправки и получения не нужен интернет и мобильные приложения, SMS принимает даже самый простой кнопочный телефон.
Не откладывайте в долгий ящик! 🚀 настройте рассылку прямо сейчас и проверьте, как это работает на практике. Если нужна помощь с подключением или настройкой, маякните - всегда поможем!
🤝 Друзья, у нас отличные новости!
Наша компания получила статус генерального партнера по развитию продаж, продвижению и техническому сопровождению продукции «Цербер»
В новом статусе мы рады предложить вам максимально выгодные и комфортные условия сотрудничества:
💰 персональные цены на оборудование и ПО
🛠 профессиональную техническую поддержку
🛡 гарантию на оборудование — 3 года
🚚 компенсацию транспортных расходов для постоянных клиентов
📄 рассрочку платежа для партнеров компании
Чтобы мы могли подготовить для вас персональное предложение и актуальный прайс-лист, просим уделить пару минут и обновить контактные данные вашей компании
🎁 Получите персональные цены и индивидуальные условия сотрудничества
➡️ Заполнить форму:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfkpyft4rP8YMdNgGr2QhFaOBpKoWuv2VgK1w8xSUTUzeZjCg/viewform?usp=header
Друзья, всем привет!
Сегодня хотим рассказать, чем отличается проходная зона от входной. На эту тему мы часто получаем от вас вопросы, поэтому решили посвятить этому отдельный пост.
Входная зона🚪 — зона с задержкой на вход и выход. В 99% случаев используется на входных дверях.
Представим датчик СМК на входной двери. Наша задача - пройти через эту дверь в помещение и снять объект с охраны.
Делаем эту зону "входной" и устанавливаем задержку на вход - 20 сек. Теперь при срабатывании этого СМК прибор включит таймер (задержку на вход) и у нас появится время для того, чтобы без тревог подойти к клавиатуре и снять объект с охраны.
То же самое происходит при постановке на охрану 🛡 . Мы набираем пароль на клавиатуре, и у нас есть время (задержка на выход) для того, чтобы покинуть помещение. Так работает входная зона. Длительности задержек на вход и выход программируются.
Если с входной зоной все достаточно просто, то с проходной ситуация немного иная.
Проходная зона 🚶 — это зона с задержкой на вход и выход, которая всегда работает в паре с входной. Это главное правило ‼️
Что это значит? ✍️
Можно сказать, что проходная зона зависит от входной. Проходная зона работает с задержкой только в том случае, если до этого была нарушена входная зона. Но если мы нарушим только проходную зону, то она сработает мгновенно, как обычная охранная зона без какой-либо задержки. Таким образом проходная зона может работать в двух режимах, как с задержкой, так и без ❗️
Зачем все это нужно?
На нашем примере мы видим классические примеры входной и проходной зон. Проходная зона нужна для того, чтобы пользователь мог снять объект без тревоги, но если злоумышленник попытается проникнуть в помещение через окно, датчик движения (проходная зона) сработает мгновенно 😡
Цербер ZigBee КТС исп. 2 - комплект КТС
Отличное недорогое решение для организации тревожной сигнализации на небольших объектах. Хорошо подойдет для
павильонов, магазинов, пунктов выдачи заказов, офисов, постов охраны.
Быстрая настройка со смартфона 🤳 больше не нужно носить громоздкий ноутбук
Работает даже при блокировке мобильного интернета - на борту есть WI-FI модуль 🛜
🔋 Контроль заряда батарейки! Тревожная кнопка не перестанет работать в самый неподходящий момент
Масштабируемость. Цербер ZigBee легко трансформируется в полноценную охранную систему. Начните с малого, а затем предлагайте вашему клиенту новые услуги - подключайте датчики движения, открытия, дыма, протечки воды и др.
💰 Розничная цена - 10 989 ₽
Для партнёров действуют персональные цены и специальные условия сотрудничества. Если вы ещё не заполнили карточку партнера - самое время сделать это и получить индивидуальный прайс-лист
В комплекте 📦:
1. Хаб - Цербер ZigBee
2. Беспроводная тревожная кнопка Цербер AB (ZigBee)
Цербер AB - универсальная тревожная кнопка, которую можно использовать как переносной брелок или как стационарную КТС, установив её в специальный стационарный кейс
Друзья, всем привет!
А вы знали, что ваш интернет-провайдер может без объяснения причин изменить ваш статический IP-адрес, на который завязана вся архитектура вашего ПЦН‼️
Страшно представить 😱 но в этом случае все ваши GSM приборы не смогут "достучаться" до вашего пульта и передать события
И придется вам в лучшем случае менять IP-адреса через удаленное управление 👨💻 а в худшем случае ездить по объектам с ноутбуком и менять "айпишники" в канун нового года или в день рождения сынишки или дочки. Все напасти, как правило происходят в самый неподходящий момент 😡 И это не страшилка! Многие из вас уже столкнулись с такой проблемой и по этой причине родился этот важный пост.
Первое и главное правило!
Чтобы обезопасить себя от лишних проблем, обязательно подключите ваш ПЦН к резервному интернет-каналу со статическим IP-aдресом и пропишите его во все ваши приборы.
Теперь, имея резервный интернет, вы будете защищены от потери IP-адреса, а так же сможете поменять интернет провайдера без боязни потери связи.
Одно решение есть, но его нельзя назвать идеальным☝🏻Да, уже не потребуется ездить по объектам, но все же придется удаленно подключаться к каждому прибору и менять его настройки, а на это опять потребуется время.
Вот он - идеальный вариант! 💎💎💎
Вы можете купить для вашей компании доменное имя, к примеру my.superchop.ru и "привязать" к нему ваши статические IP-адреса. Затем прописать это доменное имя в охранные приборы. Стоимость такого домена всего 150-200 рублей в год!
Вы спросите в чем польза домена?
Теперь, даже если провайдер изменит IP-адрес или вы захотите заключить договор с другим поставщиком услуги, вам будет достаточно "привязать" новый IP-адрес к вашему домену. А все приборы как ни в чем не бывало продолжат работать с тем же доменным именем, и вам не потребуется программировать каждый объект, а вся настройка займет 5 минут ⚡️⚡️⚡️
Рекомендуем сразу использовать доменное имя при организации ПЦН и подключении новых объектов. Это значительно у
Охранный видеомониторинг на базе оборудования Trassir без риска потерять контроль над объектом
Удаленный видеомониторинг объектов - это удобно и эффективно. Оператор ПЦН может мгновенно оценить обстановку по видео и принять решение без выезда группы реагирования
Но есть одна большая проблема⬇️
Если на объекте пропадает доступ в интернет, то мы полностью лишаемся информации о том, что происходит на объекте. Попытки проникновения, неисправности оборудования, потери связи с камерами или попытки саботажа останутся без реагирования до восстановления соединения
Мы решили эту задачу!
⚙️ Интеграция приборов Цербер с видеосервером Trassir обеспечивает передачу всех критически важных событий системы видеомониторинга по собственным каналам связи на ваш ПЦН
Даже если интернет на объекте отсутствует, ПЦН остается в курсе происходящего и может своевременно реагировать на такие инциденты как:
🚨 Тревоги видеокамер
⚠️ Неисправности оборудования
📷 Попытки саботажа (заслон камеры)
🚠 Потери связи с видеокамерами
Таким образом вы получаете профессиональный охранный видеомониторинг — без единой точки отказа.
➡️➡️➡️ Подробнее в мини-презентации
🚀 Открытый бета-тест нового CryptoSmartGateway
Мы запускаем открытое бета-тестирование новой версии пультового программного обеспечения.
Внешне программа останется привычной, но внутри — масштабная переработка архитектуры, направленная на повышение надежности, стабильности и производительности.
Это обновление станет фундаментом для дальнейшего развития нашей платформы, включая мобильные приложения и личный кабинет.
Скачать новый CryptoSmartGeteway
Видео cerber_sber_v4.mp4 · 105.6 МБ · нажмите — покажем
Тестируем Цербер ZigBee и датчики от SBER
Друзья, в нашем новом видео мы показываем на практике как подключить к прибору Цербер ZigBee радиоканальные датчики от SBER. Мы проверили их совместимость и можем рекомендовать их к применению в ваших проектах
🎥 В видео:
— настраиваем прибор Цербер ZigBee
— подключаем к нему 3 датчика от SBER (ИК, СМК, датчик протечки)
— делаем сработки датчиков
— смотрим, как всё это работает в мобильном приложении Моя охрана
Ориентировочная стоимость такого комплекта:
Цербер ZigBee (исп. 1) — 10.260 ₽
ИК извещатель SBDV-00029 — от 1.200 ₽
СМК извещатель SBDV-00030 — от 1.200 ₽
Извещатель протечки SBDV-00154 — от 1.300₽
Приобрести Цербер ZigBee можно перейдя по ссылкам ниже:
— Цербер ZigBee (исп. 1)
А датчики от SBER вы найдете на любом маркетплейсе или на официальном сайте производителя
Обновленная документация по продуктам Рубеж НПО и Крипто Групп ⚡️⚡️⚡️
Друзья, знакомая ситуация: нужная инструкция вроде бы есть… но где именно — среди десятков PDF? 👨💻
Мы решили с этим покончить.
Мы начали собирать накопленные за годы работы знания в единую базу знаний — с удобным поиском и ИИ-помощником.
И сегодня готовы показать первые результаты 🎯
Уже сейчас в базе есть информация по КПО «Кобра 8» и «Цербер ZigBee». При этом мы решили не просто перенести старые инструкции в новый формат, а полностью пересмотреть подход к документации.
Мы описываем не только отдельные кнопки и настройки, но и реальные рабочие процессы — чтобы было понятно, что делать, зачем это нужно и к какому результату приведет та или иная настройка.
📞 Для операторов
Как обработать тревогу, поставить объект на обслуживание, создать заявку и решить другие оперативные задачи
🖥 Для администраторов
Как создать объект, настроить справочники оборудования, подключить оповещение пользователям, добавить мобильные экипажи ГБР и т.д.
🖥 Для техников
Подробное описание процессов конфигурирования всех приборов линейки «Цербер»
И это только начало — база знаний постоянно дополняется и уже сейчас доступна на странице "Техподдержка"
Перейти в базу знаний
И конечно, мы будем рады обратной связи. Если вам не хватает какой-то информации, пишите нам. Это поможет нам создать для вас удобный и полезный рабочий инструмент 🤝
Друзья, всем привет!
Сегодня хотим напомнить, что для всех клиентов, использующих оборудование «Цербер», действует программа лояльности 🤝
Она позволяет бесплатно увеличивать пультовую ёмкость КПО «Кобра 8» по мере роста вашей компании.
🗓 Условия программы:
✅ Вы получаете 100 дополнительных пультовых номеров «Кобра 8» за каждые 50 приобретённых приборов «Цербер»
✅ Программа накопительная — количество приобретённых приборов суммируется, поэтому приобретать 50 приборов одной партией необязательно;
✅ Программа бессрочная — за каждые последующие 50 приборов предоставляется ещё 100 пультовых номеров;
✅ Программа автоматически доступна всем клиентам, использующим оборудование «Цербер».
Таким образом, по мере увеличения количества охраняемых объектов, пультовая ёмкость «Кобры 8» будет увеличиваться без дополнительных затрат.
📊 Для того чтобы узнать какое количество приборов осталось купить до бесплатного расширения — обратитесь к нашим специалистам. Мы проверим ваш текущий статус и проконсультируем по условиям программы.
P.S. Мы продолжаем работать над улучшением нашего сервиса и уже готовим личный кабинет для клиентов, где вы сможете удобно отслеживать историю приобретений, накопленные бонусы и доступные преимущества программы лояльности.
Друзья, всем привет!
Как и обещали, знакомим вас с новым устройством в линейке оборудования Цербер и расширяем возможности приборов Цербер с помощью беспроводных устройств ZigBee 3.0
Расширитель Цербер-ZR 🖥
Подключается к приборам Цербер по интерфейсу RS-485 и обеспечивает подключение до 128 беспроводных датчиков ZigBee 3.0.
Нет необходимости рассказывать вам о преимуществах беспроводного оборудования. Вы прекрасно их знаете.
Цербер-ZR позволяет дополнить проводные охранные шлейфы беспроводными датчиками или построить полностью радиоканальную систему охраны.
Вы можете использовать данное устройство в качестве альтернативы радиорасширителю Астра-РИ-М.
Совместимость
Расширитель совместим со следующими приборами:
🔵Цербер GSM rev. 4.3
🔵Цербер GP-4
🔵Цербер RP-4
Подробная инструкция по настройке и подключению тут
а если у вас останутся вопросы наши специалисты технической поддержки всегда оперативно ответят на них
Стоимость — 5 725 руб.
Друзья, всем привет!
Сегодня важный пост о безопасности. Оказалось она нужна не только вашим клиентам... ☝️
Уже не в первый раз мы сталкиваемся с ситуацией, когда ПЦН охранного предприятия был инфицирован вирусом "шифровальщиком" и нам приходилось помогать вам восстанавливать работоспособность пульта.
Последняя ситуация особенно показательна, поэтому хотелось бы разобрать её подробнее 👇
Вирус 🩺 занесли на сервер и ПЦН не работал почти сутки. Надеемся, вы никогда не сталкивались с шифровальщиками и не столкнётесь, но в трёх словах расскажем, как они работают. Вирус шифрует важные файлы (базы данных, файлы конфигураций, ваши документы и т.д. ), после чего злоумышленники требуют выкуп за ключ, который позволит расшифровать данные.
Есть несколько простых правил, чтобы защитить себя 🗓
⚡️ не скачивать подозрительные файлы
⚡️ не ходить по сомнительным и «интересным» сайтам
⚡️ не открывать вложения в подозрительных письмах
Но если речь идёт о безопасности бизнеса, одних этих правил недостаточно. Поэтому вам необходимо:
🛡 Ограничить доступ к серверу всем сотрудникам кроме инженера ПЦН
🖥 Ознакомить сотрудников с правилами использования "рабочего" интернета. Причём не просто «не ходить туда и не скачивать это», а установить понятные правила и ответственность за их нарушение
📊 Настроить автоматическое резервное копирование критически важных программ и приложений
🖥 Организовать индивидуальное рабочее место для операторов с отдельным компьютером, который будет подключен к серверу по локальной сети
Затраты на реализацию этих простых правил несопоставимы с теми последствиями, которые вы можете получить в случае блокировки работы ПЦН и проникновения на охраняемый объект. Да и, честно говоря, удивительно, что мы до сих пор встречаем ситуации, когда оператор ПЦН работает непосредственно на сервере. Давайте уже завязывать с этим вопиющим упущением!
➡️ Вот здесь инструкция, как настроить удалённое рабочее место
➡️ А вот здесь схема построения правильной архитектуры П