Кросс-отраслевой тренд Zero-Mile Customer Journey и как я вышла на него, работая с массивом ТС дашборда Compas Lumiknows.
Мы с Анной Лучник, с которой разрабатываем приложение для Futures Research, собираем различные сценарии использования нашего продукта. Вот я решила посмотреть, в каких именно ситуациях это решение помогает именно мне. Взяла ТС первого сценария Компаса «Ультракастомизация» и отрефлексировала весь свой путь, как прошла от массива ТС к сильному кросс-отраслевому тренду, который назвала Zero-Mile Customer Journey.
Zero-Mile CG - это смещение финальной точки сборки ценности (будь то физический продукт, услуга, знание или образовательный опыт) на «нулевую милю», то есть непосредственно к самому человеку, минуя классические институциональные конвейеры и посредников, через D2C-подписку (Direct to Client) на алгоритмы и сырье.
В этой парадигме производитель больше не продает готовый товар. Он продает управляющую программу (алгоритм/софт) и базовое сырье (картриджи, порошки, семена, атомы знаний и пр.), превращая личное пространство пользователя (его дом, ванную, кухню, задний двор, гараж, полку в супермаркете или цифровой интерфейс) в персонализированную микро-фабрику.
ОТ (Старая норма): Массовое производство, глобальные цепочки поставок (завод → логистика → распределительный центр → супермаркет/аптека/больница → полка/приемная), универсальные рецепты.
⚡️К (Новая норма): Алгоритмическая подписка, локальное культивирование и синтез продукта прямо в точке потребления на основе данных конкретного человека в реальном времени.
Zero-Mile CJ проявляет себя во всех индустриях:
1. Отрасли наивысшей актуальности D2C
Этот макро-сдвиг наиболее развит там, где малый объем и высокая молекулярная/биологическая кастомизация дают максимальную ценность для пользователя:
👉 HealthTech & Фармацевтика: Переход от гигантских фармацевтических конвейеров масс-маркета к локальным мини-лабораториям и D2C-подписке на персонализированные БАДы и лекарства, печатаемые по API на
#product_weekly Дайджест на неделю #w34 17.08 — 23.08
🌐онлайн
17.08—20.08 Mindbox. Маркдир 2026: как драйвить изменения в продукте, продажах, процессах https://t.me/div_conv/15/11161
19.08 в 14:00 PVS Studio Стратегия без иллюзий: как превращать цели в результаты https://t.me/div_conv/33/11164
19.08 в 19:00 Radar. Меньше A/B-тестов, точнее продукт: Conjoint-анализ для цены и продукта https://t.me/div_conv/15/11171
20.08 в 18:00 Roots. Собираем набор AI-скиллов для управления продуктом в Claude Code https://t.me/div_conv/15/11173
Не только продуктовые и не только онлайн мероприятия на неделю тут: https://t.me/bxdes/474
Like / share / repost 🖖