Kaspersky B2B Сообщество

запустите из командной строки с параметром -nodetect и вручную укажите версию kes, которую нужно удалить

Спасибо за помощь, а можно пример чтобы корректно ввести команды и синтаксисы

Добрый день. Такой вопрос. Файловая защита стоит на лечить или удалять. И всегда если чо то детектится то пишет активная угроза или обнаружено вирусов. В зависимости от того что было сделано. Так вот вопрос если файловая защита стоит на информировать. Все будет тоже самое да? Мол комп красный станет и напишет активных угроз вот столько то. Спасибо за ответ

Также запустил на вин10 выходит текст: опнрация прервана скачайте последнюю версиб утилиты с сайта либо свяжитесь со службой поддержки версия 1.0.5639

командная строка с правами администратора? (run as administrator)

попробуйте еще раз скачать утилиту (возможно что-то пошло не так при загрузке), как вариант можно еще попробовать загрузить ОС в безопасном режиме и из безопасного режима попробовать выполнить удаление SHA256 hash of c:\temp\kavremvr.exe: 41bc29bf93edb3f0da3aaefb07fd0845d5ef45a4492293e43b8a919065bb9ebe Если ничего не поможет, то лучше оформить обращение в ТП, описать уже выполненные шаги и приложить отчет GSI https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632 (установите флажок Include Windows event logs, чтобы в нем были журналы событий Windows)

Здравствуйте :) О, кстати, философский вопрос: а почему этот флажок не включён по умолчанию? Зачем вообще нужен отчёт GSI без виндовых журналов? :)

на странице отчета есть два варианта, один для домашних, другой для "бизнес" пользователей, отличаются тем, что в одном GSI-6.2.xxx, во втором GSIB-6.2.xxx Для домашних пользователей журналы событий по дефолту не включены, а для бизнес включены. Некоторые пользователи кликают по первой ссылке и качают утилиту для домашних пользователей и присылают отчет без журналов. Поэтому зачастую просят включать вручную, чтобы не запрашивать повторно

Коллеги, добрый день! Подскажи в чем может быть проблема, KES начал блокировать внутренние веб-ресурсы организации и легитимные ресурсы расположенные в РФ Компонент: Защита от веб-угроз Описание результата: Запрещено Тип: Вредоносная ссылка С чем это может быть связано? Пример заблокированного сайта https://esmart.ru/

а можете полностью пример события прислать? указанный адрес определяется как безопасный https://opentip.kaspersky.com/https%3A%2F%2Fesmart.ru%2F/?tab=lookup

Путь к приложению: C:\Users\login\AppData\Local\Chromium\Application ID процесса: 9524 Пользователь: (Инициатор) Компонент: Защита от веб-угроз Описание результата: Запрещено Тип: Вредоносная ссылка Название: https://cdn.esmart.ru/token/software/pkiclient/update/current/ESMART_PKI_Client_bundle.zip Степень угрозы: Точно Точность: Высокая Тип объекта: Веб-страница Путь к объекту: https://cdn.esmart.ru/token/software/pkiclient/update/current Название объекта: ESMART_PKI_Client_bundle.zip Причина: Облачный анализ

https://opentip.kaspersky.com/https%3A%2F%2Fcdn.esmart.ru%2Ftoken%2Fsoftware%2Fpkiclient%2Fupdate%2Fcurrent%2FESMART_PKI_Client_bundle.zip/?tab=lookup Нажмите кнопку "Отправить для повторного анализа" и укажите свои контактные данные

Спасибо

Коллеги, добрый день. Подскажите кто сталкивался и как решали проблему запуска служб на Ubuntu Linux KSC 15.4 kladminserver_srv[26846]: Остановка из-за ошибки. #1184 Доступ запрещен.    аналогично не запускается и служба klnagent_srv Права у директорий root:root. Проблема появилась после ребута сервера. Рестарт служб не помогает. Тикет в ТП заведен, но пока ответа нет. Дополню: сначала отвалились задачи загрузки обновлений в KSC и задачи бэкапа. Мб что-то связано с доступом к бд, мое предположение.

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, наличие свободного места на диске

на диске занято 75% для ОС, отдельная директория для данных БД 200гб, занято всего 2%. Но есть подозрение что был апдейт PostgreSQL и что-то поломалось, мое предположение. и заметили это поздновато

А PostgreSQL в автозагрузку добавляли, а то может сервис не стартанул

служба postgresql стартует, ее тож перезапускал. буду смотреть мб чет с конфигом у бд произошло, т.к. проблема после ребута на одном KSC а второй серв с аналогичными настройками не ребутали, но тож задачи бэкапа\обновления в ошибку уходят. а данные бд хранятся не в стандартной директории а вынесены в отдельную директорию с этими 200гб для нее.

Начинать надо с изучения логов системы и приклада. Тупо перезапускать службы без понимания что делаете и зачем - это плохой путь

Коллеги, добрый день! Подскажите, где в KIATA 7.1 можно посмотреть логи взаимодействия KATA с внешними системами по API?

Добрый день Подскажите, можно ли увеличить время эмуляции файла в песочнице каты? Есть некоторые семплы, которые после запуска спят и начинают активность спустя n-время

нет, система там сама определяет параметры