Комьюнити Мен
🚨 Важливі зміни в роботі KUNA 🚨
З 26 вересня 2024 року ми змінюємо формат обслуговування служби підтримки. Ці зміни можуть вплинути на роботу сервісу, тому зверніть увагу на нові правила:.
📧 Канали підтримки: Відтепер підтримка клієнтів надаватиметься виключно через електронну пошту [email protected]. Зверніть увагу, що ми більше не надаємо інформацію чи підтримку через чати в Telegram, Viber та Facebook.
⏰ Час відповіді: Ми й надалі намагатимемось надавати підтримку якнайшвидше, однак час відповіді може бути довшим і займати від декількох годин до декількох днів, залежно від складності вашого запиту. Як тільки ваш запит буде взятий до розгляду, ви отримаєте відповідне повідомлення.
🤖 Робота Kuna Code Bot: Бот працюватиме за графіком з 08:00 до 00:00. Звертаємо вашу увагу, якщо ваша угода перейде до статусу “Спір з адміністратором” у неробочий час - спір буде вирішено наступного робочого дня у робочий час боту.
💸 Депозити та виведення: Якщо ви створите депозит або вивід коштів у неробочий час, він може бути опрацьованим із затримкою. Більшість транзакцій отримають фінальний статус протягом 10-20 хвилин, однак можливі випадки, коли вашу транзакцію буде оброблено на наступний робочий день.
📢 Зміни в роботі публічних груп: Групи Kuna.io.флудилка ua/ru, Український чат KUNA 🇺🇦, та KUNA Code UA будуть видалені.
Зверніть увагу, будь які групи з символікою або брендом "KUNA" - шахрайські, стежте виключно за офіційними групами:
🇺🇦@Kuna_official
🇬🇧@kuna_official_en
ℹ️@kunastatus
Комьюнити Мен
2 Жовтня о 21:00 (UTC+2) заплановані технічні роботи. Орієнтовний час проведення три години. Введення / виведення криптовалютних та фіатних активів, торги, API, та Kuna Code Bot будуть недоступні. Прохання враховувати дану інформацію при роботі з платформою.
On 2 October at 21:00 (UTC+2), technical work is scheduled. The estimated time of the work is three hours. Deposit / withdrawal of cryptocurrency and fiat assets, trading, API, and Kuna Code bot will be unavailable. Please take this information into account when working with the platform.
5 · 4.6K · Комьюнити Мен
Шановні користувачі! Наразі спостерігаються складнощі в роботі сервісу Telegram і як наслідок складнощі в роботі Kuna Code Bot.
Про відновлення штатної роботи додатково повідомимо.
Dear users! We are currently experiencing difficulties with the Telegram service and, as a result, difficulties in the operation of Kuna Code Bot.
We will inform you additionally about the resumption of service.
6 · 4.8K · Комьюнити Мен
Шановні користувачі, нагадуємо, що через 20 хвилин розпочинаються технічні роботи.
Dear users, we remind you that after 20 minutes technical work will begin.
1 · 3.9K · Комьюнити Мен
28 Листопада о 20:00 (UTC+1) заплановані технічні роботи. Орієнтовний час проведення одна година. Введення / виведення криптовалютних та фіатних активів, торги, API, та Kuna Code Bot будуть недоступні. Прохання враховувати дану інформацію при роботі з платформою.
On 28 November at 20:00 (UTC+1), technical work is scheduled. The estimated time to complete the work is one hour. Deposit / withdrawal of cryptocurrency and fiat assets, trading, API, and Kuna Code bot will be unavailable. Please take this information into account when working with the platform.
7 · 5.2K · Комьюнити Мен
Шановні користувачі, нагадуємо, що через 5 хвилин розпочинаються технічні роботи.
Dear users, we remind you that after 5 minutes technical work will begin.
1 · 5.6K ·