LeadConverter | Чат взаимопомощи

Передача бота клиенту не лишает вас этой возможности) если ему допустим нужна ваша помощь, заходите в личный кабинет и создаёте рассылку)

Ох уж эти нейрокомментаторы))) лишь бы написать)

Слышу звон,не знаю где он🤷‍♀️

Добрый вечер. Боты в leadconverter не могут реагировать на сообщения, написанные в комментариях под постами в каналах. Бот в чате есть, он сообщения точно видит, спокойно реагирует на любые простые сообщения в чате, единственное исключение - если сообщение это комментарий под постом. Я писал в техподдержку, там утверждают, что проблема якобы в ограниченном API телеграм. Это неправда, Telegram отправляет всю информацию о любых новых сообщениях в групповых чатах на вебхук. Единственное отличие, что если сообщение написано в комментариях, то появляются новые параметры с информации об исходном посте, на который сообщение отвечает. Я искренне не понимаю, почему для ботов ЛК проблема реагировать на такой тип сообщений, потому что разницы практически никакой. И даже, если по какой-то причине такой функции еще нет в конструкторе - зачем говорить, что проблема в ограниченности телеграм? Тут очевидно вопрос именно к сервису

Добрый день, касаемо "ограничение телеграма", с сотрудником поддержки проведем беседу касаемо ответов по отсутствующему функционалу Спасибо за обратную связь Что касается этого вопроса Я искренне не понимаю, почему для ботов ЛК проблема реагировать на такой тип сообщений, потому что разницы практически никакой. Функционал добавляется по запросам пользователей, на данный момент, запросов на эту функцию почти нет Вы можете оставить запрос в техподдержке и мы передадим пожелание разработчикам

@venedin, за помощь, вы получаете 5 баллов! Вы накопили 5 балла

Благодарю за ответ Подскажите, пожалуйста, в данный момент сервис просто игнорирует сообщения, написанные ответом на посты, или это действительно нужно отдельно настраивать? Боюсь, что меня одного не хватит, если я попрошу добавить такую функцию, но мне кажется, это не очень сложно и действительно будет полезно… Возможно мало кто использует лидконвертер именно для групповых чатов, к сожалению, хотя сервис действительно очень продвинутый именно для работы в группах, и за это я его ценю. Но вот отсутствие возможности реагировать на комментарии очень неудобно. Я ведь не прошу добавить отдельный триггер, просто, чтобы сообщения не игнорировались, а передавались как и любые другие. Похоже, что какое-то условие не пропускает такой тип сообщение, и если это так, то поправить не должно составить сложности, но может быть я ошибаюсь

@karpeev_as, за помощь, вы получаете 5 баллов! Вы накопили 535 балла

Пока, на данный момент именно игнорируется работа с сообщением под постом в телеграме В самом чате (не ответ на пост) работает Я передал информацию разработчикам, они изучат вопрос и если это делается быстро и без проблем, в будущих обновлениях уберут игнорирование

Добрый день. а сейчас все хорошо с работой ботов в инстаграме? работают? У меня раньше все ок было. потом блок ловили, но аккаунт вернули, все ок. но вот сообщения на определенный комментарий перестал слать бот. шо делать

Добрый день Все хорошо работает, мы используем официальную интеграцию, поэтому не должны блокировать за использование ботов Блокировать могут если контент нарушает правила инстаграма

Очень странно… У меня был антиспам-бот, который раньше прекрасно работал, потом в какой-то момент перестал, и я долго не понимал, в чем дело. В поддержке тоже не смогли до конца помочь разобраться. Оказывается, боты больше не реагируют на комментарии. Зачем убирать такую возможность? У себя в чате нашел сообщения, где бот реагирует именно на комментарии, это было около года назад. Присоединяюсь к просьбе вернуть функцию

Здравствуйте, подскажите почему при нажатии кнопки ссылка бот отправляет опять на себя же, а не по прописанной ссылке

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в техподдержку: https://docs.leadconverter.su/kak-zadat-vopros-v-podderzhku

Доброе утро! Вы ответы сохраняете в переменную {{Вопрос 5}}, а потом обращаетесь к переменной {{Вопрос_5}}. Переменные должны быть одинаковые, попробуйте убрать нижнее подчеркивание

Спасибо большое,все получилось))

@katrinn_shylo, за помощь, вы получаете 5 баллов! Вы накопили 5 баллов

Добрый день, подскажите после того, как я передала бота клиенту, какие дальнейшие действие его и мои? как он сможет им управлять? Где я могу найти эту информацию?

Вы права передали в ботфазер? Дальше клиент работает с ботом в своем личном кабинете. Может сам,а может обратиться к вам что б вы вели сопровождение. Я записываю своим клиентам инструкции.

да, в ботфазер, а что за инструкции?

Здравствуйте! Вы можете показать клиенту на видео все разделы кампании и рассказать как ими пользоваться