Markswebb Channel

Какие UX-решения формируют корпоративный банкинг будущего Цифровой банкинг для крупного бизнеса меняется в ответ на трансформацию рынка и рост зрелости цифровых сервисов. Банки расширяют набор доступных сценариев, глубже интегрируются в процессы компаний и повышают требования к связности, самостоятельности и удобству пользовательского опыта. По итогам Digital Corporate Banking Rank 2026 мы выделили шесть UX-трендов корпоративного банкинга и в новом материале показали, как они уже проявляются в решениях лидеров рынка. Такой срез помогает понять, в какую сторону движется цифровой опыт для крупного бизнеса и какие сценарии стоит учитывать при формировании продуктовых приоритетов. Читайте подробнее в блоге Markswebb →

Легализация криптовалюты в России: проектируем User Experience на базе мировых практик С 1 сентября 2026 года банки смогут развивать легальные сценарии работы с криптовалютой. Для продуктовых команд задача шире, чем просто запустить новую функцию: нужно определить, как встроить ее в существующий банкинг, какие пользовательские сценарии добавить и что включить в продуктовый бэклог. На международных рынках многие из этих задач уже решены на уровне интерфейсов и клиентских путей. Банки и финтех-сервисы протестировали разные модели первой покупки, регулярных инвестиций, управления криптоактивами, уведомлений и связи нового продукта с повседневными банковскими сценариями. Поэтому зарубежные UX-практики можно использовать как основу для развития российских сервисов. В карточках показали примеры практик для вовлечения пользователей. В статье — разобрали их детальнее. >> Читать А для того, чтобы найти необходимые референсы для решения продуктовых задач — можно обратиться к базам Markswebb. В них собраны интерфейсы, полные пользовательские пути и решения банков и инвестиционных сервисов из разных стран: • База лучших практик инвестиционных сервисов Европы. • База лучших практик мировых банков. 📩Чтобы детально обсудить вашу задачу и подобрать оптимальный способ решения — напишите нам: @markswebb_inbox.

Международный опыт помогает командам мобильного банкинга переосмыслить привычные задачи Банковским командам сложно выйти за пределы привычного конкурентного поля и увидеть решения, которые уже работают на других рынках. Один из банков Кыргызстана обратился к Markswebb, чтобы объективно оценить позицию мобильного приложения и посмотреть шире локального рынка — сравнить сервис с банками других стран и найти практики, которые могут дать конкурентное преимущество. В карточках рассказали коротко о работе над этим международным бенчмарком на основе методики Markswebb Mobile Banking Rank, а увидеть примеры инсайтов и лучших практик, которые помогут увеличить конверсию в банковские продукты, снизить нагрузку на поддержку и повысить активность — можно на сайте. Читать кейс → Markswebb может адаптировать собственную систему оценки под рынок любой страны и любой сегмент. Такой подход особенно полезен, когда рынок развивается неравномерно, а команда хочет найти сильные ориентиры для развития цифрового сервиса. 📩Чтобы обсудить индивидуальный проект и по любым другим вопросам пишите нам: @markswebb_inbox.

Что банкам важно учесть перед массовым запуском цифрового рубля С 1 сентября цифровой рубль переходит к следующему этапу масштабирования. При этом пространство для продуктовых экспериментов ограничено: механика сервиса и часть интерфейсных решений жестко регулируются Банком России. Markswebb уже включил цифровой рубль в Business Mobile Banking Rank 2026 и Digital Corporate Banking Rank 2026. Это позволило еще до массового запуска понять, как банки подходят к решению новой задачи. В мобильном банке для малого бизнеса цифровой рубль пока чаще представлен как отдельный сервис. В корпоративном банкинге развитие идет к ERP-интеграциям, Host-to-Host и смарт-контрактам. Пользовательские сценарии вокруг счета цифрового рубля остаются привычными: переводы, пополнение, контроль операций. Поэтому одна из главных UX-задач — не изобретать новую механику, а понятно объяснить продукт и встроить его в существующие процессы клиента. В новом материале разбираем заявления банков о готовности к массовому запуску, реализации, которые эксперты Markswebb уже изучили, а также за счет чего цифровой рубль может стать еще одним финансовым инструментом для малого и крупного бизнеса. Подробности в блоге Markswebb

Как развивается мобильный веб-банкинг и чего от него ждут клиенты 17 сентября в 11:00 по мск приглашаем на онлайн-презентацию итогов новой волны Markswebb Mobile Web Banking Rank 2026 — исследования мобильных веб-приложений для частных клиентов. За год в фокусе исследования мобильного веб-банкинга появились новые сценарии: единая логика переводов, календарь будущих платежей, более развитая работа с инвестициями, программой долгосрочных сбережений и страховыми продуктами. Требования к мобильному веб-банкингу становятся шире: от него ожидают уже не базового набора функций, а поддержки все большей части клиентского пути. На митапе эксперты Markswebb расскажут: • Как изменился веб-банкинг за последний год: какие сценарии для ежедневного управления деньгами появились, как банки развивают задачи цифрового офиса и что постепенно становится базовым ожиданием пользователя. • Где веб уже приближается к нативному приложению, а в чем сохраняется заметный разрыв в полноте сценариев и качестве клиентского опыта. • Какие лучшие рыночные практики можно использовать в переводах, регулярных платежах, онбординге, инвестициях, страховании и других задачах. • Какие UX-барьеры по-прежнему мешают клиенту пользоваться веб-приложением как основным каналом. ➡️ Участие по регистрации Вся сравнительная аналитика и лучшие практики войдут в полный отчет Mobile Web Banking Rank 2026. Для банков, которым нужно исследование собственного сервиса, доступны также аудит и консалтинг с персональными рекомендациями. По вопросам участия, заказа полного отчета или индивидуальной работы — пишите: @markswebb_inbox.

Как развиваются банковские веб-приложения: мнения рынка После удаления банковских приложений из сторов веб-приложения стали развиваться в полноценную цифровую платформу со своей аудиторией и собственными сценариями развития. В преддверии Mobile Web Banking Rank 2026 мы поговорили с командами ПСБ, Газпромбанка и Альфа-Банка о том, каким они видят следующий этап развития канала. Из разговоров видно несколько важных сдвигов. Банки хотят не только расширять возможности веб-приложений, но и менять сам паттерн их использования: сделать канал более привычным для ежедневных задач, сократить путь до нужного действия и использовать преимущества веб-технологий. В новой статье собрали позиции банков и разобрали, как рынок сегодня видит будущее веб-приложений для iOS. • Читать → А уже 17 сентября представим результаты четвертой волны Mobile Web Banking Rank 2026: оценим веб-приложения 10 российских банков по 1000+ критериям и покажем, насколько эти планы уже реализованы на практике. • Регистрация →

Новый этап мобильного веб-банкинга: развитие канала без ориентира только на нативные приложения 17 сентября в 11:00 по мск приглашаем продуктовые, UX- и исследовательские команды банков на онлайн-митап по результатам исследования качества цифрового опыта в мобильных веб-приложениях для частных клиентов банков Mobile Web Banking Rank 2026. Эксперты Markswebb расскажут, как с помощью UX развивать банковское веб-приложение как самостоятельный и эффективный канал. ➡️ На митапе: • Покажем, где функциональный гэп уже практически закрыт и какие изменения интерфейса и пользовательских сценариев становятся следующими точками роста. • Разберем примеры задач Daily Banking, в которых разрыв между каналами почти закрыт, и объясним, почему именно Digital Office — важное направление развития. • Расскажем, какие различия между веб- и нативным приложением требуют обновления функциональности, а когда рост связан с качеством интерфейса, проработанностью сценариев и улучшением UX. Всем участникам после встречи пришлем на почту ссылку на запись и презентацию. ➡️ Регистрация Более подробный разбор-сравнение браузерного мобильного приложения с нативными приложениями, сильных сторон банков и лучших практик войдет в полный отчет Mobile Web Banking Rank 2026. По вопросам участия в митапе, заказа полного отчета или индивидуальной работы — пишите: @markswebb_inbox.

Приглашаем присоединиться к новой волне сравнительного исследования чат-ботов в российских мобильных банках В рамках ежегодного исследования Chatbot Rank 2026 разберем, насколько успешно российские банки автоматизируют клиентские обращения, где сохраняются основные UX-проблемы и какие решения сегодня становятся ориентиром для рынка. Chatbot Rank 2026 покажет • Как изменилось качество банковских чат-ботов за последний год, где находятся основные зоны роста и какие решения помогут сделать бота эффективным и дружелюбным. • Какие решения при развитии чат-ботов сейчас дают самый заметный эффект для бизнес-метрик мобильного банка. • Клиентские запросы, которые банки уже научились эффективно закрывать силами чат-бота, и те из них, что остаются наиболее сложными для автоматизации. • Какие возможности LLM и ML и насколько эффективно банки уже используют. Участие в исследовании позволит сравнить свой чат-бот с рынком, увидеть точки отставания и сильные стороны, определить приоритетные сценарии для автоматизации и собрать ориентиры для дальнейшего развития продукта. ➡️ Подать заявку на участие, если вашего банка нет в базовом периметре исследования, можно на сайте до 16 сентября или в Telegram: @markswebb_inbox. Результаты Chatbot Rank 2026 представим в ноябре. Публичную часть — на онлайн-митапе, а все результаты будут доступны к заказу в полном отчете.

Как за счет UX в браузерном мобильном приложении банка получить пользу для бизнеса Представим результаты исследования банковских веб-приложений на iOS на онлайн-митапе 17 сентября, начало в 11:00 по мск. Чтобы присоединиться и узнать, какие решения помогают обойти браузерные ограничения и создать максимально полный пользовательский опыт, пройдите регистрацию. ➡️ Зарегистрироваться Участие в митапе в позволит: • Сверить стратегию развития каналов: где задача догнать нативное приложение теряет актуальность, а где функциональный разрыв еще нужно сокращать. • Определить точки роста: что даст больший эффект после достижения функционального паритета — новые возможности или точечные улучшения UX. • Приоритизировать бэклог: какие практики использовать, чтобы обойти браузерные ограничения и решить специфичные для веба проблемы. • Сравнить продукт с цифровым бенчмарком: какой уровень пользовательского опыта предлагают своим клиентам лидеры и что сегодня — стандарт рынка. По вопросам участия в митапе, заказа полного отчета или индивидуальной работы — пишите: @markswebb_inbox.