Ищу модель СПБ Питер

60 часов в месяц: новые правила для самозанятых С 1 октября 2026 года для самозанятых исполнителей на цифровых платформах введут ограничения по допустимому количеству часов работы на одного заказчика . Теперь для отдельных видов деятельности цифровые платформы будут учитывать, сколько часов исполнитель работает на одного заказчика. 🔶Что изменится? 📌 Критерием станет выполнение работ или оказание услуг более 60 часов в месяц одному заказчику в течение 6 месяцев подряд. Если этот критерий достигнут: • платформа обязана ограничить взаимодействие между исполнителем и этим заказчиком • при этом работать с другими заказчиками можно без ограничений. 🔷Зачем вводят эти новые правила? Цель — снизить риск подмены трудовых отношений гражданско-правовыми, когда человек фактически работает как штатный сотрудник, но оформлен как самозанятый. Кого это касается? Правила распространяются на исполнителей, которые работают через цифровые платформы, в том числе в сферах: • образования • IT • рекламы и маркетинга • торговли и ряда других отраслей. ❗️ВАЖНО: ✔️ Ограничение считается отдельно по каждому заказчику. ✔️ Количество заказчиков законом не ограничено. ✔️ Новые правила начинают действовать с 1 октября 2026 года и рассчитаны до 1 октября 2032 года. 📱 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

📊 Какие показатели следует отслеживать каждый понедельник руководителю? Друзья, составили чек-лист по работе с показателями. Какие показатели следует анализировать каждую неделю во избежании попадания в непредвиденные трудные ситуации. 🔥 Или, чтобы узнать какой инструмент круто сработал именно у вас и его внедрить в систематическую работу. 📩 Отправляйте документ вашим управляющим и внедряйте в регулярную работу контроль данных показателей. 📱 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

Создаем Telegram-группы, которые привлекают клиентов и помогают продавать больше Хотите, чтобы клиенты сами находили вас, доверяли вашему бренду и возвращались снова? Мы создаем и оформляем Telegram-группы под любые задачи и любую целевую аудиторию. Мы можем создать сообщество: для клиентов; для мастеров и специалистов; для партнеров; для обучения; для любой ниши и бизнеса. 🔥Что дает Telegram-группа вашему бизнесу? ✔️ Постоянную связь с вашей аудиторией. ✔️ Повышение доверия к бренду. ✔️ Дополнительный поток клиентов через рекомендации и активность участников. ✔️ Бесплатную площадку для рекламы ваших услуг и акций. ✔️ Возможность быстро получать обратную связь и отвечать на вопросы. ✔️ Формирование сообщества, которое помогает увеличивать продажи. Мы не просто создаем группу — мы помогаем сделать ее удобной, привлекательной и работающей на ваш результат. Настраиваем структуру, оформление, правила, приветственные сообщения и рекомендации по развитию сообщества. Telegram-группа — это не просто чат. Это эффективный инструмент для продвижения, рекламы и привлечения новых клиентов. Если вы хотите развивать свой бизнес, увеличить узнаваемость и получать больше заявок — мы создадим Telegram-группу, которая будет работать именно на ваши цели. 🖇️По цене пишите @xxxsmmxxx

🔙 Какие ошибки совершают администраторы при реактивации клиентов? Реактивация клиентской базы кажется простой задачей: позвонить, написать и пригласить на процедуру. Но именно здесь администраторы чаще всего совершают ошибки, из-за которых база остается «спящей», а руководитель делает вывод, что реактивация не работает. 🔷 На самом деле проблема обычно не в самом инструменте, а в том, как его используют: 1. Связываются сначала с теми, кто больше года не посещает салон/барбершоп 2. Пишут одинаковое сообщение всем 3. Сразу предлагают скидку 4. Не фиксируют результат коммуникации 5. Делают одну попытку и прекращают работу 6. Не анализируют эффективность 📱 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

🌹😍Закажи рекламу🌹👇👇 ПОИСК МОДЕЛЕЙ👇👇

💥 Тренды потребителей 1. Время стало новой валютой. Современный человек готов платить за удобство. Быстрая запись, онлайн-оплата, напоминания, быстрый подбор услуги — всё это влияет на выбор сильнее, чем небольшая разница в цене. 2. Клиенты покупают ценность, а не низкую цену. Покупатели стали внимательнее относиться к расходам. Они готовы платить больше, если понимают, за что именно. Поэтому скидки перестают быть главным аргументом. 3. Персонализация становится стандартом. Клиенты больше не хотят одинакового отношения ко всем. Они ожидают, что компания помнит их предпочтения, историю посещений и может предложить подходящую услугу. Поэтому важно записывать пожелания и особенности в заметки в карточке в CRM. 4. Доверие стало конкурентным преимуществом. Клиенты всё чаще выбирают компанию, которой доверяют. Прозрачность, честные отзывы, понятные цены и качественный сервис становятся важнее агрессивной рекламы. 5. Впечатления продают лучше рекламы. Сегодня люди покупают эмоции вместе с услугой. Атмосфера салона, забота администратора, комфорт во время процедуры и внимание после визита напрямую влияют на вероятность возвращения клиента. ➡️ Главный тренд последних лет — клиент выбирает компании, которые экономят его время, понимают его потребности и создают понятный, комфортный опыт. Именно поэтому мы всегда говорим, что владельцу салона важно смотреть не только на выручку, но и на показатели возвращаемости клиентов, доходимости, среднего чека и качества сервиса. Именно эти цифры показывают, насколько бизнес соответствует современным ожиданиям потребителей. 📱 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

🎉 Что такое событийный маркетинг и как его применить в индустрии красоты? Событийный маркетинг — это продвижение бизнеса через события, которые создают эмоциональный контакт с клиентом и дают повод для взаимодействия с бизнесом. Суть проста: люди запоминают не рекламу, а опыт. Например, клиентский день или день бренда. ➡️ Когда клиент приходит на мероприятие, участвует в розыгрыши, вебинаре, мастер-классе или даже в небольшом тематическом событии, он получает впечатление. А впечатления влияют на решения и выбор сильнее, чем сухая информация. Как это работает? Например, если человек увидел рекламу нового салона красоты, вероятность записи одна. Если он посетил день открытых дверей, познакомился с мастерами, получил мини-услугу и пообщался с владельцем — вероятность записи становится значительно выше. По сути, событие сокращает психологическую дистанцию между клиентом и бизнесом. Какие мероприятия можно провести? 🔹Для привлечения новых клиентов — День открытых дверей — Девичник — Бесплатная диагностика кожи головы — Мастер-класс по домашнему уходу — Лекция врача-косметолога 🔹Для удержания клиентов — Закрытые клиентские вечера — Презентация новых услуг — Празднование дня рождения салона — Мероприятия для постоянных и VIP-гостей ❗️Психологи называют это эффектом совместного переживания опыта. Когда люди проживают событие вместе, уровень доверия и эмоциональной связи растёт быстрее, чем при обычном рекламном контакте. Именно поэтому крупные компании ежегодно тратят миллиарды на фестивали, презентации и клиентские мероприятия. Как, например, компания Apple, которая проводит ежегодно онлайн-презентации, таким образом устанавливая контакт с аудиторией и их потенциальными и постоянными покупателями. 📱 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱 ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

👥 Сколько клиентов должен терять салон каждый месяц? На первый взгляд ответ кажется очевидным: ни одного. Но это невозможно. Даже идеальный сервис не удержит всех клиентов. Кто-то переезжает, меняет работу, сокращает расходы, находит мастера ближе к дому или просто решает сделать паузу. Поэтому отток — это не проблема сам по себе. Это показатель, который нужно контролировать. ❗️Для салонов красоты здоровым считается отток около 18% Если показатель находится на этом уровне, значит салон удерживает большую часть своей клиентской базы, а естественная потеря клиентов компенсируется работой с возвращаемостью и привлечением новых гостей. Повод для внимания появляется, когда отток начинает стабильно расти. Например, до 25–30%. Тогда стоит искать причину: — снизилось качество сервиса — администраторы перестали работать с клиентской базой — клиенты уходят после первого визита — выросла текучесть мастеров — исчезла система оперативной записи. ❗️Важно понимать: опасен не сам факт ухода клиентов, а момент, когда вы теряете их быстрее, чем успеваете возвращать и привлекать новых. 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

💭 Мифы бьюти-бизнеса: высокая выручка = успешный бизнес. Часть 1 Один из самых устойчивых мифов в бьюти бизнесе также является: оценивать состояние бизнеса по выручке. Да, выражения звучат красиво: «в этом месяце сделали 5 млн, выросли на 20% или поставили рекорд по выручке». Но сама по себе выручка практически ничего не говорит о качестве этого роста. Представим: салон увеличил выручку на 20%. Одновременно выросли ФОТ, маркетинговые расходы, стоимость материалов, аренда, скидки и комиссии. В итоге оборот стал больше, а операционная прибыль — меньше. 🔷 Разбираем дальше. Выручку нужно рассматривать только в связке с другими показателями. 1. Рентабельность. Сколько прибыли остаётся с каждого рубля выручки. Можно иметь большой оборот и работать с минимальной маржой. 2. Операционная прибыль. Показывает результат основной деятельности бизнеса после операционных расходов. Именно здесь становится видно, насколько экономически эффективен рост. 3. ФОТ как % от выручки. Для бьюти это один из ключевых элементов экономики. Рост выручки, который почти полностью поглощается ростом выплат персоналу, может практически не создавать дополнительной прибыли. Продолжение ниже⬇️ 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

💭 Мифы бьюти-бизнеса: высокая выручка = успешный бизнес. Часть 2 4. Средний чек и загрузка. Одинаковую выручку можно получить при совершенно разной экономике: за счёт высокой загрузки при низком среднем чеке или более эффективного использования рабочего времени и структуры продаж. 5. Возвращаемость и отток клиентов. Выручку можно временно разогнать рекламой и постоянным привлечением новых клиентов. Но если клиентская база плохо возвращается, бизнес вынужден снова платить за привлечение, чтобы поддерживать тот же оборот. 6. Денежный поток. Даже прибыльный салон может столкнуться с дефицитом ликвидности, если поступления и обязательные выплаты распределены во времени неравномерно. Поэтому вопрос собственника должен звучать не «Сколько мы сделали выручки?», а «за счёт чего выросла выручка и сколько прибыли этот рост принёс бизнесу?» Выручка — верхняя строка экономики компании. Она показывает масштаб продаж. А качество бизнеса становится видно ниже: в маржинальности, расходах, прибыли, денежном потоке, загрузке и способности удерживать клиентов. Большой оборот впечатляет. Большая прибыль при устойчивой экономике — создаёт стоимость бизнеса. 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

👥 Почему сотрудники перестают проявлять инициативу? И как её вернуть. Часть 1 Сотрудник может быть сильным специалистом, видеть проблемы и даже понимать, как их решить. Но в какой-то момент перестаёт предлагать идеи. Инициатива связана с ощущением, что человек может влиять на результат и что его действия имеют смысл. Если новые идеи регулярно игнорируются, за ошибки наказывают, а любое решение приходится согласовывать на нескольких уровнях, сотрудник быстро усваивает простую стратегию: безопаснее делать только то, что поручили. Так руководитель постепенно получает команду исполнителей, даже если изначально нанимал самостоятельных людей. Что чаще всего убивает инициативу: — руководитель критикует неудачные решения, но редко разбирает их как рабочие гипотезы — сотрудник предлагает изменения, но месяцами не получает ответа — ответственность передают вниз, а право принимать решения оставляют наверху — за хороший результат инициатива воспринимается как должное, а за ошибку следует жёсткая реакция — сотрудник не понимает целей бизнеса и поэтому физически не может принимать качественные решения самостоятельно. Продолжение ниже⬇️ 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

💭 Мифы бьюти-бизнеса. «Я сам/а со всем справлюсь» Разбираем следующий миф, с которым сталкиваются собственники салона красоты. Собственник открывает салон — и постепенно становится одновременно маркетологом, HR, управляющим, финансистом, закупщиком и иногда ещё администратором. Кажется логичным: зачем делегировать то, что можешь сделать сам? Но это большая ошибка и у такой экономии есть цена, и в данном случае деньги откажутся самой минимальной стоимостью. Когда один человек постоянно переключается между разными типами задач, растёт когнитивная нагрузка. Исследования многозадачности показывают: частое переключение контекста снижает эффективность и увеличивает количество ошибок. В бизнесе к этому добавляется ещё одна проблема — операционка начинает вытеснять управление. И в какой-то момент бизнес держится уже не на системе, а на способности одного человека выдерживать нагрузку. А ресурс человека ограничен. Поэтому делегирование очень важно в любой сфере бизнеса. ❗️Хороший вопрос для проверки себя: если вы исчезнете из операционки на две недели, салон продолжит работать в том же качестве? 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

🌹😍Закажи рекламу🌹👇👇 ПОИСК МОДЕЛЕЙ👇👇

🔥 Как вернуть инициативу? Начать стоит с границ самостоятельности. Сотрудник должен точно понимать: какие решения он принимает сам, какие согласовывает, а где требуется решение руководителя. Дальше, изменить реакцию на ошибки. Разбирать стоит не только итог, но и логику решения: какие данные были у сотрудника, почему он выбрал этот вариант и что нужно изменить в следующий раз. И главное — инициатива должна приводить к действию. Если идея хорошая, назначьте ответственного, срок и критерий результата. Если идея слабая — объясните почему. Инициативность редко исчезает за один день. Обычно она постепенно угасает там, где сотрудник раз за разом убеждается: проще дождаться указаний, чем пытаться что-то изменить. Поэтому вопрос руководителю стоит задавать не только «Почему они ничего не предлагают?», но и «Что происходит в моей системе управления, когда они предлагают?» 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

Эффект очереди: почему заполненная запись одновременно продаёт и убивает продажи Полная запись создаёт ощущение дефицита: если к мастеру сложно попасть, значит, он востребован. Для клиента это может работать как социальное доказательство и усиливать воспринимаемую ценность услуги. Но у дефицита есть обратная сторона. Если клиент хочет записаться сегодня, а ближайшее окно через две недели, часть спроса просто уйдёт туда, где услугу можно получить быстрее. Особенно это касается новых клиентов, у которых ещё нет привязанности к конкретному мастеру. Поэтому 100% загрузка — не всегда признак максимальной эффективности. Смотреть стоит сразу на несколько показателей: загрузку, количество отказов из-за отсутствия окон, лист ожидания и потерянные записи. Иногда свободные 10–15% расписания — это не простой, а резерв для спроса, который иначе достанется конкурентам. 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

🤔 Почему коллективная ответственность снижает эффективность работы? Или иначе эффект социальной лености. Рассмотрим ниже, почему так происходит⬇️ 1. Размывается ответственность. Каждый считает, что проблему решит кто-то другой. Администратор думает, что мастер должен записывать клиента на следующий визит. Мастер считает, что этим занимается администратор. В итоге ОПЗ падает. 2. Исчезает связь между усилиями и результатом. Когда человек понимает, что его личный вклад невозможно оценить, мотивация снижается. Зачем прикладывать дополнительные усилия, если премию все равно получат все? 3. Сильные сотрудники начинают компенсировать слабых. Два администратора активно работают с клиентской базой. Третий практически ничего не делает. Но общий показатель отдела остается приемлемым. В результате лучшие сотрудники постепенно начинают снижать темп. Почему? Потому что видят отсутствие справедливости. ➡️ Исследования показали, что производительность возрастает, когда вклад каждого участника можно идентифицировать и оценить. Как только индивидуальный вклад становится «невидимым», средний уровень усилий снижается. 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

❗️Сентябрь: что меняется в законодательстве Формально 1 сентября — просто календарная дата, но по традиции с неё стартует очередной пакет нормативных изменений. Если оставить в стороне пункты про индексацию накопительной части пенсий, маркировку удобрений и заготовку недревесных лесных ресурсов, то главная тема месяца одна — прозрачность. ◾️ Банковские карты. С сентября кредитные организации обязаны передавать информацию обо всех картах физических лиц — включая уже закрытые и с истёкшим сроком — в общую систему учёта. Вся история по картам конкретного человека теперь будет собрана в одной базе. Цель очевидна — противодействие дропперам, которые передают доступ к своим картам посторонним (ст. 187 УК РФ). ◾️ Регулирование крипты. Вступает в силу ФЗ № 282, который впервые комплексно описывает правила оборота, учёта и добычи цифровой валюты, а также деятельности бирж, депозитариев и брокеров в этой сфере. Сопутствующий ФЗ № 283 встраивает эти нормы в антиотмывочный закон, законодательство о ЦБ и национальной платёжной системе. Среди новшеств — право блокировать операции на срок до двух суток, а также появление реестра участников рынка, отчётности и официального посредника, к которому можно обращаться с запросами. ◾️ Ответственность иностранцев без территориальных ограничений. По закону № 168-ФЗ, часть правонарушений, направленных против интересов РФ и совершённых за её пределами, теперь влечёт административную ответственность для иностранных граждан и организаций наравне с гражданами России — вплоть до ареста активов. Фактически логику, которая раньше применялась только в рамках ст. 12 УК, распространили и на КоАП. Административные санкции стали работать вне территориальных границ. ◾️ Генетическая информация. Согласно постановлению Правительства от 15.06.2026 № 750, передавать генетические данные граждан за границу разрешено только в установленном порядке и с одобрения специальной межведомственной комиссии. ◾️ Заселение в гостиницу через МАКС. Постановление № 674

Продолжаем рубрику «Одно из самых распространённых заблуждений собственника»⬇️ «Сейчас наймём сильного мастера со своей базой — и клиенты попрут». Особенно заманчиво это звучит, когда кандидат говорит, что у него полная запись и десятки постоянных клиентов. Но переход мастера в новый салон редко означает автоматический переход всей его базы. Кому-то станет неудобно ездить в новую локацию. Кого-то не устроит новый прайс. Кто-то привык к прежнему салону и останется там. А часть клиентов просто потеряется при переезде. В итоге мастер, которого брали ради готового потока клиентов, первые месяцы может сидеть с теми же свободными окнами, что и обычный новый сотрудник. Есть и другая сторона. Даже если клиенты действительно пришли вслед за мастером, для салона это ещё не гарантия устойчивой выручки. Если человек записывается исключительно к конкретному специалисту и не воспринимает себя клиентом салона, бизнес становится зависимым от одного сотрудника. Сегодня у мастера полная запись — завтра он меняет место работы, и часть этой записи уходит вместе с ним. Поэтому при найме сильного мастера важнее смотреть не только на размер его базы. Что он умеет, какой у него средний чек, насколько хорошо он удерживает клиентов, готов ли работать по правилам салона и сможет ли бизнес постепенно встроить его клиентов в свою систему. Звёздный мастер может усилить салон. Но если вы берете схему «наняли человека с базой — получили готовый поток клиентов» работает далеко не так прямолинейно, как кажется. 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

Салон занят на 90%. Почему это может быть плохой новостью? 90% загрузки звучит как почти идеальный результат: мастера заняты, запись плотная, свободных окон мало. Но высокая загрузка — это показатель использования мощности, а не прибыльности бизнеса. Если салон постоянно работает на 90%, могут появиться несколько проблем: — Некуда записывать новых клиентов. Человек хочет прийти завтра или вечером, а ближайшее удобное окно — через неделю. Часть спроса просто уходит конкурентам. — Сложнее возвращать действующих клиентов. Если после визита клиенту предлагают только неудобное время, регулярность посещений начинает разрушаться. — Исчезает резерв мощности. Болезнь мастера, опоздание или процедура, которая заняла на 20 минут больше, превращают расписание в домино: одна задержка тянет за собой остальные. — Загрузка может быть куплена слишком дешёвой ценой. Скидки, акции и низкомаржинальные услуги способны заполнить календарь, одновременно ухудшая прибыль на час работы мастера. — Бизнес упирается в потолок роста. Реклама продолжает приводить спрос, но физически обслужить дополнительный поток уже сложно. Поэтому 90% загрузки само по себе — ни хорошо, ни плохо. Смотреть нужно на связку: загрузка → выручка на час → маржинальность → возвращаемость → количество отказов из-за отсутствия окон. Иногда салон с загрузкой 75–80% экономически здоровее салона с 90%: у него остаётся пространство для новых клиентов, манёвра в расписании и роста. Полная запись — ещё не признак сильного бизнеса. Иногда это признак того, что бизнес уже упёрся в собственную пропускную способность. 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

📑 Регламент для администраторов (список разделов) Друзья, составили для вас список разделов, которые должны быть в вашем регламенте для администраторов👇🏻 P.S.: сохраняйте пост себе или пересылайте управляющим, чтобы проверить свой документ и внести улучшения в операционную работу. 🔷 Предисловие: отсутствие регламента для администраторов почти всегда приводит к одним и тем же последствиям, особенно: ошибки в записи, потерянные обращения, разный уровень сервиса, грубый стиль общения, незнание, что делать в экстренных ситуациях. И это ещё ряд трудностей, с которыми можно столкнуться. И проблема не в сотрудниках, а в отсутствии фиксированных правил работы. Поэтому мы решили добавить в канал пост, со списком разделов, которые 100% должны быть в регламенте администратора и помогут в урегулировании большинства вопросов👇🏻 1. Политика и идеология компании 2. Задачи, цели и результат работы администратора 3. График работы и стандарты внешнего вида 4. Открытие салона и проверка готовности к приему клиентов 5. Скрипты входящих и исходящих звонков 6. Работа с клиентом: встреча, сопровождение, завершение визита 7. Переносы, отмены и неявки клиентов 8. Работа с потенциальными клиентами в салоне 9. Работа в CRM и отчетность 10. Сервисные сообщения и звонки 11. Решение конфликтных ситуаций 12. Контроль чистоты помещений и оборудования 13. Правила общения внутри коллектива 14. Работа с финансами и расходными материалами 15. Ежедневная отчетность руководителю 16. Закрытие салона 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

🫨Саботажник в коллективе. Как выявить, преодолеть и продвинуться? Часть 2 Чтобы успешно выявить саботаж в коллективе, необходимо обращать внимание на следующие признаки: 🔹Изменения в поведении сотрудника. Например, внезапные изменения в поведении, такие как избегание общения, повышенная раздражительность или нежелание брать на себя ответственность 🔹Снижение производительности и качества работы: постоянное нарушение сроков, недостаточное качество выполненной работы, необоснованные ошибки. 🔹Изоляция от коллектива. Саботажник может пытаться избегать контактов с коллегами, изоляция может быть как физической, так и эмоциональной. 🔹Либо сотрудники начинают сбиваться в группы под руководством скрытого лидера, постоянно о чем-то договариваются, ведут себя отстраненно от основного коллектива. 🔹Недостаточная коммуникация и отсутствие сотрудничества. 🔹Отказ от общения о проблемах 🔹Отсутствие желания помогать коллегам или участвовать в совместных проектах. 🤔Узнали свой коллектив? ➡️Друзья, если хотя бы 1 из пунктов вам подходит, то не стоит расстраиваться — мы помогаем разобраться и решить проблему саботажа. Выстроить систему работы с коллективом и наладить рабочую атмосферу. 📚Все это решается на курсе «Бьюти Системы: система подведения итогов». 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

🌹😍Закажи рекламу🌹👇👇 ПОИСК МОДЕЛЕЙ👇👇

📞 Разберем цену фразы администратора «Перезвоним вам позже» Клиент звонит в салон и спрашивает, можно ли сегодня попасть на окрашивание. Администратор отвечает: — Я уточню у мастера и перезвоню вам позже. Проходит час. Потом два. Потому что администратор боится мастера оторвать от работы, а потом приходит «электричка» из клиентов на оплату и услуги. Администратор действительно перезванивает. Только клиент уже записался в другой салон. Для бизнеса это выглядит как один несостоявшийся визит. Но его цена гораздо выше. Допустим, средний чек окрашивания — 7 000 ₽. Клиент мог приходить раз в два месяца — 6 раз в год. Это уже 42 000 ₽ потенциальной годовой выручки с одного клиента. А если такая ситуация происходит хотя бы 10 раз в месяц, потенциальная сумма становится совсем другой. Если ответ нельзя дать сразу, клиент должен чётко понимать: когда к нему вернутся с информацией. Нельзя отвечать абстрактно, нужно давать четкий ответ и исполнять обязательства: «Я уточню у мастера и вернусь к вам с ответом в течение 10 минут». Потому что из-за данной непрописанной истины в регламенте и отсутствия контроля теряются клиенты, на привлечение которых были потрачены средства. 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 📱ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ

🌹😍Закажи рекламу🌹👇👇 ПОИСК МОДЕЛЕЙ👇👇