ПушОк Хардваре | Техподдержка

Передали ваше предложение разработичкам

Взяли в работу, перепроверим.

Здравствуйте. Подскажите, с чем сравниваете показания? При каких температурах начинаются отклонения?

Здравствуйте. Устройство не уходит в режим сна. По описанию похоже на нестабильную сеть. Проверьте карту сети, возможно подключение идет через нестабильный ретранслятор. Подробнее о качестве сети описали здесь https://pushok.io/blog/pochemu-v-zigbee-ustroistvo-postoyanno-otvalivaetsya-i-kak-eto-ispravit

Дело в том, что обновление приложения или прошивки никак не влияет на саму сеть. Ретроспективно, к сожалению, уже сложно понять что случилось. Попробуйте для начала перезагрузить все ретрансляторы - проверьте, начнут ли восстанавливаться другие устройства, которые к ним были привязаны. Если это не поможет, то перепривяжите сначала только ретрансляторы.

Скорее всего реле явлюятся ретрансляторами, если был скачок в элетросети, они могли заиснуть

Уважаемые пользователи! Вышла новая версия приложения 1.17 с обновлённым ИИ-агентом для создания и настройки автоматизаций. Новая версия уже доступна в App Store, RuStoee и на нашем сайте. ИИ был доступен в приложении и раньше. Но раньше это работало по принципу: вы описывали, что хотите получить, ИИ создавал автоматизацию — и на этом всё. Если результат был не совсем таким, как вы ожидали, дальше нужно было самостоятельно разбираться в настройках и понимать, что именно пошло не так. Теперь с ИИ можно вести полноценный диалог. Теперь для создания автоматизации не обязательно разбираться в структуре автоматизаций, триггерах, состояниях, процессах и правилах. Достаточно описать ИИ обычными словами, например: «Если температура в теплице выше 30 градусов, открыть форточку и прислать уведомление». ИИ сам разберётся, какие условия и действия нужны, какие устройства задействовать и создаст автоматизацию. А главное — на этом диалог не заканчивается. Если автоматизация уже создана, её можно попросить изменить или доработать: «А открывай форточку только если она сейчас закрыта». «Добавь уведомление, когда температура снова опустится ниже 25 градусов». Если что-то работает не так, как ожидалось, проблему тоже можно описать обычными словами: «Мне не приходят уведомления». «Уведомление приходит, хотя ничего не произошло». «Кран не открывается по этому условию». ИИ проверит настройки автоматизации, постарается найти возможную причину и предложит, что изменить. То есть теперь не нужно создавать автоматизацию заново или самостоятельно искать, где именно ошибка. Можно просто продолжить диалог и объяснить, что именно должно происходить. Мы понимаем, что разобраться в нашей системе автоматизаций было непросто. Поэтому постарались сделать работу с ними максимально похожей на обычный разговор: не обязательно знать, как всё устроено внутри — достаточно объяснить, чего вы хотите добиться. Сейчас ИИ-агент может отправить до 50 сообщений в сутки. Это именно количество ответов агента, а

Понимаем, как это обидно. Но вы говорите, что сеть не восстановилась даже из резервной копии, тут скорее всего случилось совпадение факторов. Приносим извинения за неудобства. Давайте для начала начнем с перезагрузки ретрансляторов. И на всякий случай перепроверьте еще раз, не менялся ли зигби канал - по умолчанию он стоит 11.