Ответсообщение недоступно
Добрый день.
Код не приходит не из-за инструкции и не из-за вашего телефона. SMS от Sony на российские номера блокируются. Ждать бесполезно, оно не придёт. Повлиять на это не может ни один сервис на рынке.
Инструкция, которую вам дали, рабочая. Два момента, на которых обычно сворачивают не туда: восстановление делается в браузере на телефоне или компьютере, не на консоли, а в конце из двух вариантов нужно выбирать ключ доступа, а не пароль. Если выбрать пароль, система снова потребует код из SMS и вы вернётесь в ту же точку: смена пароля двухэтапную проверку не отключает.
По тону общения. Грубить вам никто не собирался. При этом: войти в аккаунт вместо вас мы не можем физически. Доступ к вашему телефону, почте, консоли и аккаунту есть только у вас. Наша часть работы: дать точный порядок действий и довести вас по нему до входа. Это мы делали и продолжаем делать.