7 июля 2026
женяПрошу откатить автоматическую подписку
Понимаем ваше беспокойство, однако, как мы сообщали ранее, списание произошло не в нашем сервисе. Мы технически не можем «откатить» или отменить подписку, оформленную на другой платформе (Slidy AI), так как наши базы данных и системы оплаты никак не связаны.
Для прекращения списаний и возврата средств вам необходимо обратиться в службу поддержки сервиса, указанного в вашем чеке (https://slidy.ai), либо напрямую в ваш банк с просьбой заблокировать списания от данной организации.
Администратор В
женятекст ещё не в индексеЕвгений, Здравствуйте! 👋
Наши специалисты всегда на месте. В данном случае не вмешиваемся, поскольку вас уже верно сориентировал по дальнейшим действиям для отмены подписки и возврата средств наш бот-помощник.
Средства может вернуть только сервис, который их списал. Мы не имеем отношения к списанию из вашего чека.
Оно принадлежит сервису с похожим названием SLIDY AI и только данный сервис может отменить вашу подписку. Просим вас обратиться в поддержку данного сервиса для решения вопроса, поскольку это его списание.
Мы со своей стороны ни отменить подписку, ни вернуть средства не можем, поскольку их и не получали.
Благодарим за понимание! 🙏
ОтветЕвгений, Здравствуйте! 👋
Наши специалисты всегда на месте. В данном случае не вмешиваемся, поскольку вас уже верно сориентировал по дальнейшим действиям для отмены подписки и возврата средств наш бот-помощник.
Средства может вернуть только сервис, который их списал. Мы не имеем отношения к списан
Спасибо, а нету прямой ссылки на онлайн поддержку?
Администратор В
женяСпасибо, а нету прямой ссылки на онлайн поддержку?Знаем только электронный адрес поддержки данного сервиса — [email protected]
11 июля 2026
Тим 🧸Здравствуйте! Не получается отменить подписку
Здравствуйте, Тим! 👋
Подскажите, пожалуйста, какая сумма списалась? Это поможет мне понять, о каком сервисе идет речь и как вам помочь.
13 июля 2026
Lux Fracta Per SilentiumЗдравствуйте, прошу отменить подписку. В настройках говорится, что тариф недоступен, а в уведомлениях все поступают сообщения о последующем списании денег
Здравствуйте, Lux Fracta Per Silentium! 👋
Подскажите, пожалуйста, какая сумма списалась или указана в уведомлении о подписке?
Lux Fracta Per SilentiumСумма 899 рублей
В нашем редакторе нет тарифов со стоимостью 899₽.
Пожалуйста, проверьте сайт в чеке списания. Наш редактор называется только Slider AI и имеет адрес https://slider-ai.ru, тогда как в вашем чеке указан сервис с другим названием и адресом сайта.
Для осуществления возврата вам необходимо обратиться в поддержку сайта, указанного в вашем чеке (https://slidy.ai).
26 июля 2026
Фотография
нажмите — покажем
нажмите — покажем
Добрый вечер, прошу прощение за беспокойство . Хотела бы узнать такой момент. Как так получилось что без моего ведома , с меня ежемесячно снимают сумму в размере 399. Помниться мне , я тестила вашу платформу, и каким то образом ,у меня сохранилась карта привязанная к Google Chrom. Капашась в почте поняла кто списывает регулярно с меня деньги. И вот что странно, в сбербанке ваша платформа не зафиксирована, карта моя к вам не подключена. А вот деньги на регулярной основе снимаются. Как так. Хотелось бы прояснить сей момент. И еще , как попасть в личный кабинет, возможно там есть опция отписаться от вашей платформы. У меня кабинет был привязан к почте [email protected]. В общем жду вашего ответа
Татьяна Мефодьева 塔季扬娜Добрый вечер, прошу прощение за беспокойство . Хотела бы узнать такой момент. Как так получилось что без моего ведома , с меня ежемесячно снимают сумму в размере 399. Помниться мне , я тестила вашу платформу, и каким то образом ,у меня сохранилась карта привязанная к Google Chrom. Капашась в почте
Здравствуйте, Татьяна! 👋
В ближайшее время наш специалист свяжется с вами в личных сообщениях для решения вопроса.
4 августа 2026
id 7990824935Что это такое я вообще первый раз вижу это приложение
Здравствуйте, Ринат! 👋
В нашем редакторе нет тарифов со стоимостью 899₽.
Пожалуйста, обратите внимание на чек, который вы прислали: в нем указан сервис **Slidy AI**. Наш редактор называется **Slider AI** и имеет официальный адрес https://slider-ai.ru. Это совершенно разные организации, и мы не имеем доступа к списаниям сторонних сервисов.
Для осуществления возврата вам необходимо обратиться в поддержку сайта, указанного в вашем чеке (https://slidy.ai).
Администратор В
id 7990824935Это нормально или нет уже второй раз верните деньгиРи, Здравствуйте! 👋
В вашем чеке указан сервис сторонней организации. Наш продукт и данный чат отношения к указанному сайту не имеет.
Наш сайт только slider-ai.ru, в то время адрес сайта из вашего чека — slidy.ai.
Для возврата средства вам необходимо обратиться в поддержку сервиса, который списал средства.
Благодарим за понимание! 🙏
7 августа 2026
id 6271474524Добрый день
Прошу прекратить попытки списания денежных средств
Я не пользуюсь вашим сервисом
Здравствуйте, Юлия! 👋
В ближайшее время наш специалист свяжется с вами в личных сообщениях для решения вопроса.
ВаняЗдравствуйте, можно ли вернуть деньги за подписку , оформлял за один рубль в марте и воспользовался один раз , в итоге взяли и списали сейчас почему то , очень неприятно что такое происходит
Здравствуйте, Ваня! 👋
Благодарим за предоставленный скриншот.
В нашем редакторе нет тарифов со стоимостью 899₽. Пожалуйста, обратите внимание, что в вашем чеке указан сервис **Slidy.ai**, тогда как наш редактор называется **Slider AI** и имеет адрес https://slider-ai.ru. Это две совершенно разные организации.
Для осуществления возврата вам необходимо обратиться строго в поддержку сервиса, указанного в вашем чеке (Slidy.ai).
Наша организация и данный чат никакого отношения к сервису, который списал с вас средства, не имеет.
8 августа 2026
Администратор В
ВаняА где их поддержку найтиИван, Здравствуйте!
Адрес поддержки сервиса из вашего чека [email protected].
Благодарим за понимание! 🙏
Ответсообщение недоступно
Здравствуйте! 👋
В нашем редакторе нет тарифов со стоимостью 290₽.
Пожалуйста, проверьте сайт в чеке списания. Наш редактор называется только Slider AI и имеет адрес https://slider-ai.ru, тогда как в вашем чеке указан сервис с другим названием (Slidery).
Для осуществления возврата вам необходимо обратиться в поддержку сервиса, списавшего средства. Наша организация и данный чат никакого отношения к сервису, который произвел данное списание, не имеет.