20 июля 2026
Elvira G.текст ещё не в индексе
Важно: В связи с тем, что при заезде туристы часто меняют номер, украшения и комплименты предоставляются на следующий день в номер фактического проживания туриста, а не заранее.
SUNRISE AssistВажно: В связи с тем, что при заезде туристы часто меняют номер, украшения и комплименты предоставляются на следующий день в номер фактического проживания туриста, а не заранее.
Хорошо. Поняла вас. Значит, ждем завтрашнего дня . Спасибо
Анастасия КуликоваКоллеги, добрый день!
Если бронируем на ноябрь 2 номера в отеле Sunrise Tucana - Джуниор сьют и делюкс. Можно попросить дать делюкс над Джуниор сьют? Будет отдыхать одна семья
Просить можете, но гарантии дать отель не может и обещать туристам нельзя
Elvira G.текст ещё не в индексе
Уточните на всякий случай, на какой адрес и с какого писали? Ответ Вы получили?
id 830824776Коллеги, повторю вопрос, 23 июля на концерт artik&asti можно приобрести билеты?
Вы Турцию смотрите. У нас Египет)
Viki RubiДобрый день)
Подскажите пожалуйста в каких корпусах находятся номера executive suite posh club montemare?
Был ли там ремонт?
Спасибо 🙏🏻
Копус 4, первый этаж, номер с реновацией. Такой номер 1 в отеле
Irina Fedorkova_TouragentКоллеги, добрый день. Подскажите, пожалуйста, концепция Posh работает не зависимо от количества забронированных ночей ,главное именно категория номера? Памятку перечитала ,но пометок не вижу, а вопрос важный ,гости прилетят на 3 ночи перед круизом.
Да, это не зависит от количества ночей
id 830824776Коллеги, повторю вопрос, 23 июля на концерт artik&asti можно приобрести билеты?
Вы серьезно?
Кто еще думает что санрайз Еги и турция это одна сетка — покиньте чат пожалуйста, спасибо
id 6829486322текст ещё не в индексе
Фотография
нажмите — покажем
нажмите — покажем
С гостями поговорили безобразно! В отеле были в курсе , что в номере проблема и все равно заселили гостей!!!
Juli MaximovaС гостями поговорили безобразно! В отеле были в курсе , что в номере проблема и все равно заселили гостей!!!
Гостья подошла на ресепшен, ей предлагали заменить номер, но в данный момент были номера с раздельными кроватями. Наталья обьяснила гостье, но её такой вариант не устроил. Далее Наталья переговорила с сотрудником ресепшен, он посмотрел, что освободилось с двуспальной кроватью и нашел номер с апгрейдом. Но когда трубку опять передали Наталье, чтобы она ей обьяснила все, туристка не захотела говорить с ней, положила трубку и ушла. Ей написали в мессенджер, но ответа нет. Общались с ней хорошо и искали вариант, чтобы удовлетворить её требования.
И Вы своими расшифровками голосовых не корректно информацию даете. Как-будто наш quality менеджер Наталья (а не какая-то Наталья, обращу внимание, на неприятный оборот словесный) плохо пообщалась с ней, хотя ей не понравился сотрудник ресепшен. И вопрос был решен, надо было просто выслушать Наталью.