TOPSPAFEST

#день_декана @Evgeny_Litvichenko «Эмпатия — профессиональный путь к выгоранию? Есть профессиональные догмы, которые можно обсуждать и критиковать, а есть такие — правильные, человеколюбивые и настолько прочно связанные с образом «хорошего специалиста», — что сама попытка усомниться в них воспринимается почти как нравственный дефект. Эмпатия — хорошо? Конечно. Эмоциональная отзывчивость? Разумеется. Умение почувствовать клиента, создать доверительную атмосферу, проявить искренний интерес? Да кто же, господа, станет спорить? Я. Точнее, спорить я буду не с эмпатией, являющейся важным элементом человеческого взаимодействия, а с тем моментом, когда профессиональный инструмент, обрастая красивыми словами и тренинговыми формулировками, превращается в обязательное эмоциональное состояние специалиста. Потому что инструмент и состояние — совершенно разные вещи. И разговор этот не совсем умозрительный. Выгорание особенно активно изучается именно в профессиях, построенных вокруг интенсивного взаимодействия с людьми: среди врачей, медицинских сестёр, психологов, социальных работников и других представителей помогающих специальностей. Например, метаанализ 24 исследований, включивший 16 962 социальных работника, оценил распространённость выгорания в 20%, тогда как высокий уровень эмоционального истощения обнаруживался у 50% участников. В систематическом обзоре работников паллиативной помощи распространённость выгорания составила 17,3%, а среди социальных работников — 27%. Разумеется, эти данные не доказывают, что причиной выгорания является эмпатия. Иначе мы просто заменили бы одну красивую догму другой. Выгорание многофакторно: имеют значение нагрузка, организация труда, автономность, поддержка, конфликты и множество других условий. ВОЗ определяет его как профессиональный феномен, связанный с хроническим рабочим стрессом, с которым не удалось успешно справиться, выделяя истощение, психическое дистанцирование от работы и снижение профессиональной эффективности. Но для

Уважаемые руководители! В первую очередь, информация для тех, кто уже точно стал участником программы «Мастер договоренностей» Все основное общение будет проходить в сообществе «ТопСпаФест 2026 .Высшая школа менеджмента» в ВК Мы приняли решение разместить наше общение в ВК как единственный ресурс, доступный всем! Добавляйтесь ! Для вас приготовлены подарки в виде 5 онлайн модулей по психологии бизнеса и самые распространенные ошибки собственников и руководителей