Knot VPN — Поддержка

Здравствуйте! У вас закончился трафик, он обновляется раз в месяц, а не в момент оплаты следующего периода. Ваш трафик обновится 30 числа, в 15:00 по мск. До этого времени вы можете купить дополнительный пакет трафика в нашем боте

Спасибо, что объяснили, не знала о таком ньюансе , а может прочла не внимательно

Обращайтесь, всегда поможем разобраться 😊 Также в безграничном тарифе у вас доступен обычный доступ, там безлимитный трафик, но он не работает при ограничениях мобильной сети. Вы можете использовать его при подключении по WiFi или в периоды без ограничений сети, чтобы не тратить трафик расширенного доступа 🙏🏼

Здравствуйте, мой сайт не работает, могу ли я получить помощь?

Добрый день, купил дополнительный трафик ещё вчера, а лимит не обновляется, как быть?

Здравствуйте! Сейчас все проверим и вернемся к вам🙏🏼

Здравствуйте Как отменить подписку?

Добрый день Ваша подписка заканчивается через 3 дня

?

Здравствуйте. Во всех тарифах предлагается по 3 устройства, а мне нужно 5. Есть такой вариант?

Добрый день! Да, вы можете увеличить количество устройств в боте @KnotVPNBot до 10 при необходимости. Зайдите в раздел покупки/продления тарифа и увеличите на + до нужного количества, после чего оплатите 😊

А чем расширенный доступ отличается от обычного? Если мне глушат мобильный интернет, то с этим впн я все равно могу им пользоваться?

Да, на расширенном доступе у вас сохраняется доступ в интернет при ограничениях сети. Для этого нужно подключится к серверу [2]