Ответтекст ещё не в индексе
Здравствуйте, vpn не работает и мы не можем удалить подсписок с аккаунта к которому она привязана, чтобы добавить на новое устройство
16 августа 2026
Knot VPN — Поддержка
Сильватекст ещё не в индексеЗдравствуйте! На устройстве на котором не работает подписка, с какого приложения подключены? V2 или Happ?
Knot VPN — Поддержка
Артём ГерасимовЗдравствуйте, vpn не работает и мы не можем удалить подсписок с аккаунта к которому она привязана, чтобы добавить на новое устройствоЗдравствуйте! Не видим у вас действующей подписки с данного аккаунта
ОтветЗдравствуйте! Не видим у вас действующей подписки с данного аккаунта
Да, потому что подписка на другом аккаунте, на устройстве которое как раз-таки не может подключиться к впн
Knot VPN — Поддержка
Артём ГерасимовДа, потому что подписка на другом аккаунте, на устройстве которое как раз-таки не может подключиться к впнЧерез какое приложение пытаетесь подключиться?
ОтветЧерез какое приложение пытаетесь подключиться?
V2RayTun, хотели переподключить на incy но из за лимита устройств не даёт это сделать, а устройства удалить не можем, так как аккаунт на устройстве которое не может подключиться к впн
Knot VPN — Поддержка
Ответсообщение недоступнопришлите юзернейм вашего аккаунта с подпиской, мы удалим вам подключение через v2
Knot VPN — Поддержка
Ответсообщение недоступноМы у вас спрашиваем не про подписку, а про приложение на вашем устройстве, через которое вы не можете подключиться, так как у вас авторизация с устройств идет с разных приложений.
Knot VPN — Поддержка
Артём ГерасимовV2RayTun, хотели переподключить на incy но из за лимита устройств не даёт это сделать, а устройства удалить не можем, так как аккаунт на устройстве которое не может подключиться к впнудалите подписку из приложения V2 сейчас на устройстве, чтобы она не подтянулась повторно и напишите нам после этого. Вам удалить оба айфона из списка устройств?
Knot VPN — Поддержка
СильваГде его посмотретьПришлите нам скриншот из приложения через которое подключаетесь
Ответудалите подписку из приложения V2 сейчас на устройстве, чтобы она не подтянулась повторно и напишите нам после этого. Вам удалить оба айфона из списка устройств?
Оставил только на одном устройстве, чтобы вам отвечать. Удаляйте все устройства