Ozon FBO: помощь с поставками

Добрый день! В обращении #87113415 коллеги уже отправили запрос на склад для проверки — с обратной связью вернутся, как только будет информация от объекта

Добрый день. Поставка 2000059587724 и 2000059592810 Водитель уже на складе Щербинка Хаб, водителя не пускают. Данные внесены Сейдиев Эрман Тегранович Газель Х267ЕЕ05 @ozon_supply_help_bot

Здравствуйте. Помогите разобраться с ситуацией по заявке 88890767. По заявке на поставку 2000060011543 был отгружен коврик размером 40*50 SKU3595732455 5 коробок по 70 штук на Москву. ОВХ по замерам ОЗОН -410x3x520мм, 249г. Товар отбраковали полностью, пояснив, что он по габаритам не соответствует условиям хранения на складе. Но он уже давно продается и хранится на складах ОЗОН. Да и габариты у коврика не огромные. Что произошло в этот раз? Как можно решить проблему без вывоза товара со склада. И что нужно, чтобы такое не повторилось еще раз.

Приветствуем! Ознакомились с обращениями, коллеги подсказывают верно — товар нужно забрать с помощью заявки на вывоз, чтобы эти экземпляры не были утилизированы

А подскажите причину этого? Именно склад Москвы не принимает этот товар? Почему? И что нужно, чтобы его принял склад?

Причиной коллеги поделились в обращении #88890767 — принять товар, увы, не получится

Здравствуйте. Будет ответ ?

Здравствуйте, Андрей! По вашему вопросу ответили недавно тут

Спасибо. С этой поставкой понятно, что придется вывозить. Какие наши дальнейшие действия, чтобы все склады принимали наш товар, а не браковали по причине несоответствия размерам, когда размеры ОВХ установлены самим ОЗОН?. Товар не менялся и благополучно принимался ранее.

Добрый вечер! водитель уже час стоит на Хоругвино кроссдокинг на воротах, они закрыты и их не открывают в чем дело? почему приходится ждать постоянно? 50 ворота

2000060728152 2000060728149 2000060728153 2000060728150 2000060728151 2000060728148 2000060728146 2000060728144 2000060728147 2000060728145 2000060728143 2000060728142 прошло уже 3 часа с момента как водитель ждет перед закрытыми воротами, можете принять быстрее?

Здравствуйте. Это правда, что для маркированных товаров у вас нужно обязательно будет в качестве штрихкода указывать код GTIN и клеить только его вместо вашего штрихкода, который начинается на OZN123..?

Добрый вечер! По вопросам маркировки лучше уточнить в поддержке: «FBO» → «Вопросы по маркированным товарам», там нужно указать sku товаров, о которых идёт речь

Поставка 2000059702879. Водитель с 11:30 ждёт звонка из диспетчерской для заезда на территорию Петровского рфц. Вы нормальные вообще?

У нас водитель тоже на Петровском 5 часов стоит ждет! Можно как то ускорить отгрузку?

Ozon, вы свои склады как-то начали защищать?

Как они их защищать смогут?)

Да, они просто не принимают товар )))

Если на складах не будет товара, то и гореть нечему! Смекал_очка